便民利民的服務窗口傾聽呼聲的綠色通道
省政府政務大廳正式啟動運行
本報蘭州２月２０日訊（記者張倩）從今天起，凡是涉及到省級部門辦理的行政審批事項，你都可以在每周一、三全天和二、四上午直接到省政府政務大廳辦理。省政府秘書長程正明今天在省政府召開的新聞發布會上說，建立省政府政務大廳是省委、省政府積極探索省級政府管理創新，規范行政審批，推進依法行政，優化發展環境，加快經濟發展，提高效率、改進作風、方便群眾、服務社會的一項重要舉措。
省政府政務大廳設在省政府辦公廳綜合樓一樓和二樓。在功能設置上，體現集中審批、公開政務、行政投訴、網絡監控、提高效率的服務宗旨和特點。政務大廳的運行機制是以政務服務中心為主體，相對集中有較多行政許可事項的部門在大廳辦公，實行“一站式”服務。未進入政務大廳的部門根據工作需要，設立對外服務大廳和辦事窗口，作為省政府政務中心的分中心。政務大廳集中受理的行政審批項目，實行辦事項目、法律依據、辦事程序、申請條件、申報材料、收費標準、辦結時間“七公開”，并將逐步開展集中統一收費業務。
據介紹，省政府政務大廳暫設１７個辦事窗口，其中部門窗口１５個，綜合窗口２個。首批進入政務大廳的部門選擇了面向公眾行政審批事項較多、辦事效率較高的１４個單位，包括省經委、省建設廳、省交通廳、省商務廳、省國土資源廳、省公安廳、省農牧廳、省林業廳、省水利廳、省衛生廳、省工商局、省食品藥品監督管理局、省鄉鎮企業局和省新聞出版局。
綜合窗口專門代辦相關部門的聯合審批項目。
省政府明確要求，凡進入政務大廳的許可、審批、服務事項和行政收費，不得在部門內再次審批和收費，堅決杜絕雙向審批、雙向收費的現象。同時執行“六件管理”、“六制辦理”制度。“六件管理”對即辦件、退回件、承諾件、聯辦件、補辦件和上報件采用不同的管理方式。“六制辦理”對一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復，收費事項采用統一收費制。凡進入政務大廳的部門除政策法律有規定的之外，所有許可、審批、服務事項都要集中到大廳進行，實行問責制和限時辦結制，切實保證工作效率。對工作達不到要求的、效率低的，要通報批評，造成不良影響的要追究責任。
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