想辦有人辦 難辦我幫辦
——張家川縣全面推行鄉村“代辦式”便民服務工作機制
在第三批學習實踐活動中，張家川縣以“為人民服務，讓群眾滿意”為宗旨，以“打造服務型鄉鎮政府，培養服務型鄉鎮干部”為目標，大膽創新，在全縣258個行政村全面推行“代辦式”便民服務工作機制，破解群眾“辦事難、難辦事”的問題。
針對農村“群眾‘難事’無人辦，鄉村干部‘打閑轉’”的問題，張家川縣在深入調研的基礎上，以服務基層、服務群眾為切入點，搭建符合農村實際的便民服務網絡，出臺了《張家川縣鄉村推行“代辦式”便民服務實施意見》，由鄉鎮負責，在各村設立便民服務“代辦點”，確定駐村干部為該村的便民服務代辦員，全程辦理受理事項。各村確定一名協理員，協助代辦員工作。全縣258名代辦員全部實行亮證上崗。明確為群眾代辦生產經營性項目的各種文件、證件、證照；代辦民政、計生、戶籍、國土、建設、勞動保障等有關證件、證明。凡群眾到“代辦點”申辦的事項，只需提供辦理該事項所需相關材料和費用，由代辦員按《張家川縣鄉村干部 “代辦式”服務流程》全程代辦，并及時將辦理結果告知申辦人。同時，縣委抽調專人對便民服務“代辦點”工作進行督導檢查。同時將“代辦式”便民服務作為鄉鎮年終考核一項重要內容，嚴格兌現獎懲。
活動開展以來，全縣共辦結代辦涉及合作醫療、民政救助、計劃生育、政策法規等與群眾生產生活密切相關事項850余件。“現在只進一道門，只找一個人，就能把事情辦好。” 川王鄉馬達村馬志強說“如今，村級代辦點，成了我們農民群眾的“開心站”，有啥難心事，只要找“村代辦點”就可解決。”（竇亞龍 馬度云）
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