6月26日,由麥積區政府辦、區監察局、區行政審批中心相關人員組成的考察組來武山縣考察電子政務平臺建設及應用工作。
考察組先后深入縣政務服務中心、縣信息中心機房、縣監察局、城關鎮政務服務大廳、城關鎮東關社區政務服務大廳等地,通過現場觀摩、聽取匯報、相互交流等方式,就武山縣電子政務平臺建設及運行機制、中心機房建設等情況進行了實地考察,并對武山縣電子政務建設與應用工作給予充分肯定。考察組表示要充分學習借鑒武山縣電子政務建設的好做法和先進經驗,全力加快麥積區電子政務建設步伐,進一步提高信息化建設水平,并希望與武山縣進一步加強交流、學習、合作,促進兩地電子政務工作取得新突破,再上新臺階。
武山縣被確定為全國依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點縣以來,在省、市相關部門的大力支持和精心指導下,以信息資源開發利用為核心,以全面普及和深化應用為重點,大力整合各類資源,不斷加大資金投入,積極完善基礎設施,深入推廣應用系統,探索建立長效機制,電子政務平臺建設及應用工作成效顯著。一是認真抓好電子政務平臺建設。切實加強組織和經費保障,積極推進便民服務事項清理規范,深化行政審批改革,建設完成了覆蓋縣直職能部門、鄉鎮、街道(社區)三級的電子政務平臺,實現了主輔結合、分區辦公、集中管理的運行模式,一門受理、一個窗口、一站式辦理的辦公模式,互聯互通、三級聯審、延伸到村的互動模式,實現了網上審批、繳費、咨詢、辦證、聯網核查一體化。二是建立電子政務監察系統。依托全省電子政務平臺,建立了電子政務監察系統,由縣監察局負責對辦理過程中存在推脫、延遲等消極行為的進行提示、警告,督促限時辦理;對群眾訴求按單位職能權限及時督促限期辦結;充分發揮公眾監督功能,將群眾對辦理事項滿意度納入考核評價體系,并作為年終績效考核的一項重要指標,有效促進作風轉變、效能提升。三是不斷加強受理渠道。為進一步完善服務功能,將行政審批系統軟件平臺與“中國·武山”門戶網進行了對接,建立了網上政務大廳,通過在線申報、網上服務、辦件公示、辦件查詢、舉報投訴等欄目24小時不間斷為廣大群眾服務,擺脫了時間和地域的限制,實現了“一站式”服務。
武山縣電子政務建設已初步形成了以政府門戶網站推進政務公開、依托行政審批建設強化政務服務、利用電子監察系統規范服務行為的電子政務三大格局,電子政務平臺建設及應用工作成績顯著,在加強宣傳、溝通信息、服務群眾、提高效能方面起到了重要作用。截至目前,電子政務平臺共受理事項18487件,已辦結事項18281件;通過行政審批系統共受理事項1292件,已辦結事項1183件,極大方便了群眾辦事。