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4月26日,武山縣紀委與縣委組織部、人社局、監察局、編辦聯合組成窗口服務單位行業作風明察暗訪組,采取事先不通知、現場詢問辦事群眾、拍照記錄等方式,對人社局服務大廳、財政局國庫集中收付核算中心、房管局產權交易大廳、國稅局辦稅大廳、地稅局辦稅大廳及信用聯社、郵政儲蓄銀行、建行的營業廳等服務窗口辦事人員的服務態度、服務質量、辦事效率進行了明察暗訪。
明察暗訪中,各單位服務窗口工作人員都統一著裝,佩證上崗,工作人員到崗到位情況較好,服務柜臺前都擺放了崗位服務牌,并專門配有引導人員,熱情為客戶提供咨詢服務。暗訪人員隨機詢問了前來辦事的服務對象,普遍表示服務窗口工作人員辦事效率較高,對服務態度比較滿意。
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