2018年2月15日至2月21日春節長假期間，天水市工商局全力暢通消費維權渠道，12315中心共受理消費者投訴舉報建議22件，其中投訴14件、舉報4件、建議4件。所有投訴舉報均在規定時間內及時進行分流分派，轄區工商部門正按規定積極調查處理。春節期間，未接到涉及重大安全事故、群體性投訴舉報。
——投訴受理情況。與去年同期相比，消費者服務類投訴量有所增加，共有10件，占投訴總量的71%，分別為賓館住宿3件、餐飲服務2件、銷售服務2件、居民服務1件。主要涉及的問題是虛假宣傳、價格虛高和霸王條款等問題；商品質量類投訴4件，其中家用電子電器類2件、服裝鞋帽2件，主要問題是商品質量問題。
——舉報受理情況。今年春節期間，共受理舉報4件，其中舉報無照經營案件3件，強制消費者消費案件1件。涉嫌違法行為主要集中在旅館住宿、KTV消費等方面。
——建議受理情況。建議受理量為4件，與去年持平，消費者建議主要集中在經營者服務態度、酒店住宿質量等方面。
（天水在線編輯：呂婉紅）
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