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3月15日,天水市房管局召開全市物業管理工作推進會。兩區五縣房管局分管局長、物管辦和物業服務企業負責人共70余人參加。市房管局局長徐忠民同志在會上作了講話,會議由市房管局副局長馬小文同志主持。
會上,市房管局局長徐忠民同志結合全市物業管理工作現狀,在講話中指出,總體上看,我市物業管理的發展是健康有序的,但還存在物業服務企業履行職責不到位,物業收費與物業服務水平不相符,個別物業服務小區存在臟亂差現象,物業服務企業未按資質規定要求從事服務,從業人員現狀與行業發展的要求還不適應,物業企業規章制度不健全,住宅小區停車難,老舊住宅小區基礎設施較差,行政管理推動力不夠等不足和問題。同時他強調,一要充分認識物業管理工作的重要意義,切實增強做好物業管理工作的責任感和使命感。二要堅持以服務為著力點,推動物業管理工作健康有序發展。全市物業服務企業要牢固樹立服務理念,把廣大業主的需求作為工作的出發點和落腳點,在規范服務上下功夫,在提高服務質量上下功夫,提高物業企業的管理水平,通過優質的服務贏得業主的信賴和支持。三要理清工作思路,切實做好物業管理工作。要進一步加強、完善和改進物業管理,物業企業要牢固樹立品牌意識、競爭意識、開拓進取意識,積極開展管理機制創新,建立健全長效管理機制,大力推行精細管理、精心服務,共同創造整潔、文明、安全的居住環境,努力推動物業管理工作再上新臺階。
會議結合案例詳細解讀了物業管理的基本制度、有關法律法規及物業專項維修資金的管理與使用辦法。下發了《天水市房管局關于開展規范物業管理行為,提高物業服務質量活動的通知》,從指導思想、目標任務、活動內容、階段步驟和要求等方面做了周密詳盡的安排部署,同時要求各縣區房管局(處)組織物業服務企業抓住當前春季綠化最佳時機,切實做好全市住宅小區春季綠化工作,加快推進我市創建園林城市步伐。