寒冬送溫暖，暖人，更暖心
——天水市救助管理站開展2014年“寒冬送溫暖”專項救助活動
（天水市救助管理站工作人員詢問救助對象情況）
（天水市救助管理站工作人員對來站救助人員進行信息登記）
每年冬季，都是我市救助管理站最忙碌的時候。寒冷的天氣、缺衣少食的情況，在對流浪乞討人員日常生活帶來不便的同時，也對他們的生命安全造成了極大的威脅。為預防冬季寒冷天氣給街面流浪乞討人員以及因務工不著、尋親不遇、被偷被騙等原因而陷入困境、居無定所、流落街頭的生活無著人員造成生命危害，防止他們夜宿街頭、受凍挨餓、致傷、致殘、致死事件的發生，天水市救助管理站于2014年11月11日啟動了2014年度“寒冬送溫暖”專項救助行動，旨在讓城市生活無著人員安全過冬，讓困難群眾在寒冬中感受到黨和政府的溫暖、社會的關愛，從而保障生活無著、流浪乞討人員的基本生存權益。
今年是我市救助管理站開展冬季專項救助活動的第三個年頭，有了前兩年的專項救助經驗，市救助站提前做好了2014年度“暖冬行動”的準備工作。站內工作人員在冬季來臨之前已采購了充足的帳篷、棉被、防寒衣物以及各類食品和常用藥品等物資，并成立了3個街頭主動救助小組，以車站、廣場、橋梁涵洞、繁華路段等區域為重點，在日常巡查的基礎上增加了夜巡工作，每天確保最少三次上街主動救助，爭取在第一時間發現和救助流浪乞討人員。對于明顯生活無著的流浪乞討人員，工作人員采取積極勸說的方式，引導他們來站接受救助，并為其提供食宿、衣物及返鄉費用；對于未成年人、老年人、殘疾人及其他站護送來的求助人員，工作人員堅持做到不拖延、不滯留，當日來站求助，當日安排護送返鄉；對不愿回站接受救助的，市救助站也為他們免費發放御寒衣物、食品等，并告知求助地點和求助熱線；對于在上街主動救助過程中發現的危重病人、精神病人、傳染病人等，救助站秉承“先救治后救助”的救助原則，就近送醫使其接受治療。站內嚴格執行24小時服務接待制度和值班制度，以確保來站求助人員能夠得到妥善救助。
市救助站于11月11日—20日，已救助各類人員過百余名。他們中有長期以乞討為生的職業乞丐，有因家境貧寒、家庭糾紛、外出打工探友不著等原因被迫流浪的人員，也有因殘疾、疾病、年老、精神智障等原因造成的真正無家可歸的人員。他們中有老人，有婦女，也有未成年人；有四肢健全的正常人，也有殘疾人、精神病人。每一位符合救助條件的被救助人，在入站之后都會享受到溫暖和人性化的救助服務，不論是給救助人員理一次發、換一身衣裳，還是給他們一碗熱飯、一間干凈整潔的宿舍、一張返鄉的車票，為的都是能夠讓他們在寒冬中感受到黨和政府的溫暖、社會的關愛。救助站的一名工作人員說：“被救助人員誤解是經常發生的事，有時候碰到一些神志不清的救助人員還會對我們惡語相向，甚至是拳打腳踢，可是能怎么辦呢？為這些需要幫助的人服務是我們的工作，也是我們的責任，他們本來就是社會弱勢群體，是最需要社會關愛的群體�！�
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