為了進(jìn)一步暢通“網(wǎng)絡(luò)問政”渠道，提高天水在線“市委書記、市長(zhǎng)留言板”辦理工作質(zhì)量和水平，確保“留言板”辦理工作程序規(guī)范、辦理及時(shí)、監(jiān)管有力，近日，由市紀(jì)委、監(jiān)察局、市行政監(jiān)察投訴中心調(diào)研論證起草，市委、市政府會(huì)議研究并以市委辦、市政府辦文件出臺(tái)下發(fā)了《天水市“市委書記、市長(zhǎng)留言板”辦理工作辦法》。
“市委書記、市長(zhǎng)留言板”自2008年9月在天水在線開通以來，網(wǎng)民點(diǎn)擊量近210萬次，累計(jì)留言4.8萬余條，已成為廣大網(wǎng)民向市委、市政府反映情況、表達(dá)訴求、提出意見和建議的一個(gè)重要平臺(tái)。“留言板”主要受理網(wǎng)民提出的有關(guān)咨詢、投訴、舉報(bào)、求助和各種意見建議。“留言板”由市行政監(jiān)察投訴中心承辦，市紀(jì)委監(jiān)察局、市委督查室、市政府督查室負(fù)責(zé)“留言板”辦理情況的督促檢查和監(jiān)督管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)各類問題的交辦、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、反饋和檢查指導(dǎo)。
該《辦法》共7章25條，包括總則、組織管理、受理內(nèi)容、辦理程序、安全保密、責(zé)任追究和附則。《辦法》規(guī)定，“留言板”辦理工作堅(jiān)持“實(shí)事求是、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、高效快捷”的辦理原則，實(shí)行“集中受理、分類處置、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋”的工作制度，對(duì)受理、辦理、退件、督辦、考評(píng)、反饋、回訪等工作環(huán)節(jié)提出了具體要求，同時(shí)明確了承辦職責(zé)、辦理時(shí)限、保密紀(jì)律和責(zé)任追究等具體內(nèi)容。
《辦法》就“留言板”辦理工作責(zé)任進(jìn)行了細(xì)化。確定各縣區(qū)、各部門、各單位為“留言板”辦理落實(shí)的責(zé)任單位。各縣區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局負(fù)責(zé)“留言板”在本縣區(qū)辦理落實(shí)的督促檢查和監(jiān)督管理工作。天水在線負(fù)責(zé)“留言板”網(wǎng)民留言的承接、梳理、運(yùn)行、監(jiān)管和正面引導(dǎo)工作。
該《辦法》的出臺(tái)實(shí)施，必將對(duì)規(guī)范“市委書記、市長(zhǎng)留言板”辦理工作，推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)問政”，提高行政效率，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧天水發(fā)揮重要作用。
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