堅持以人為本 提高服務水平
天水市鄉鎮衛生院著力解決群眾“看病難”
天水市鄉鎮衛生院在第三批學習實踐活動中,堅持以人為本,加強基礎設施建設,完善管理體制,努力提高業務素質,有效提升了醫療服務水平,群眾反映強烈的“看病難”問題得到了緩解。
天水市共有鄉鎮衛生院113家。過去存在著基礎設施落后,公共衛生服務意識不強、診療水平不高等問題,山區群眾反映“看病難”。第三批學習實踐活動中,天水市按照“黨員干部受教育,衛生事業上水平,人民群眾得實惠”的目標,各級領導深入調研,認真聽取群眾意見,制定整改措施,著力解決鄉鎮衛生院存在的困難和問題,努力提高服務水平,構建和諧醫患關系。
一是加強鄉鎮衛生院基礎建設。緊緊抓住被列入國家農村衛生體系建設投資計劃項目機遇,加快基礎設施建設。目前,秦州區、清水縣、張川縣、秦安縣53個鄉鎮衛生院業務樓建成投入使用;武山縣、麥積區完成建設計劃,大部分投入使用;甘谷縣15個衛生院按照災后重建要求加快建設,即將投入使用。同時按照“建設一個、配套一個、完善一個、搞活一個”要求,為五縣鄉鎮衛生院配備3077件(臺)醫療設備,并已完成調試安裝,大部分投入使用,有效提高了診療水平。
二是加強技術人員培訓。把提高鄉鎮衛生院業務素質放在重要位置,采取縣醫院對鄉鎮衛生院綜合指導和人才培訓辦法,建立起相對穩定的醫務人員進修點;鄉鎮衛生院開展了“西醫學中醫、中醫學經典”崗位練兵和技術比武活動;各縣區注意做好農村衛生人員培訓項目和鄉村醫生醫學學歷教育,加強在職人員培訓;全市開展萬名醫師支農工作,拓展了衛生院的業務范圍;鄉鎮衛生院進一步加強醫務人員的職業道德教育,提高思想覺悟,規范診療行為、用藥行為和收費行為,并實行新農合病人首診醫生負責制,切實讓參合農民享受最大實惠、得到最大方便。通過以上多種方式、方法的培訓和教育,全面提升了鄉鎮衛生院的醫療服務能力。
三是完善鄉鎮衛生院管理體制。按照科學發展觀要求,結合實際,積極推進人事制度改革。全市113個鄉鎮衛生院實行了院長公開競聘上崗和全員聘用,招錄400名普通高校畢業生到鄉鎮衛生院工作,解決基層衛生人才匱乏的問題。同時,為了有效提高服務質量,加強鄉鎮衛生院的內部管理,建立起“服務數量和質量”為主的考核指標,實行績效掛鉤,提高了醫務人員工作責任心和積極性,防止了“亂檢查、濫用藥、大處方”等現象發生,改善了醫患關系。
四是加強鄉鎮衛生院黨組織建設。針對鄉鎮衛生院過去組織建設欠賬較多實際,在學習實踐活動中大力加強基層組織建設,一些衛生院因黨員人數有限未設立獨立支部的,與所在鄉鎮其他單位聯合建立支部;對73家無黨支部的衛生院全部成立了臨時黨支部,保證了學習實踐活動的有序開展。同時,積極慎重發展新黨員,目前全市鄉鎮衛生院培養入黨積極分子247人,有黨支部40個,黨員337人。