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春運客運：隨時增加加班車次 |
(2006-1-17 12:50:08) 有位讀者讀過此文 來源：天水日報 王紅梅  打印本頁 |
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又到一年春運時，面對春運期間客流量大、集中和運輸任務繁重等特點，天嘉交通運輸集團提早安排了春運工作。今年的春運于1月14日開始至2月22日結束，為期40天。公路交通運輸部門要求各部門要按照道路旅客運輸“三優”、“三化”規范的要求，改進、提高車站的管理水平及服務的方式方法，盡可能地為乘客提供各種便利。同時在各車站，只要條件允許，要晝夜開放候車室，實行晝夜售票，并為乘客提供住宿方便。在春運期間，各車站除正常的售票外，同時增加了售票人員，增設了售票窗口和流動售票點，延長售票時間。同時開設學生、民工團體票預訂業務和上門售票服務等。
為了合理地安排春運期間加班車及車次，天嘉集團還在張家川縣和秦安縣增設了調度點，麥積客運分公司的調度點設在張家川站，以麥積、張家川、龍山、清水、西和、蘇城、大門為主要加班站點；第一客運分公司調度點設在秦安站，以天水、秦安、蓮花、郭嘉鎮、禮縣為主要加班站點；同時第二客運分公司、第三客運分公司以天水、甘谷、武山、洛門為主要加班站點；齊壽、平南的客源由天水汽車站負責組織。在票價方面，則由天嘉集團公司統一核定為準，不得私自上下浮動，并對客流量集中，人員緊張的線路將24小時內隨時增加車次。
天運快客、隴運快客也已經做好了春運工作安排，各線路客車將保證正班、正點發放，同時也已經將春節前后旅客疏散和客流高峰期的各加班車次納入計劃，保證了各條線路為旅客安全舒適、方便快捷的服務。
但是在采訪中，還是有不少乘客對于春運期間乘車有所擔心。不少乘客怕車票價格不穩定，他們表示每到春運期間，一部分車主的站內價和中途價不盡相同，脫離了監管人員后漫天要價，隨便加價，你若理論，或者不予理睬，或者干脆不讓你上車。二是擔心誤時晚點，許多司機在駛離始發站時分秒不差，但中間攬客、等客時間多而長，有時候客車人貨混裝，超載超員。駛出始發站時司機們大多遵紀守法，多一個，多一件都不準上車，是因為將要通過安監、交管等多個部門的檢查驗收，一旦駛離監督視線，有多少拉多少，特別是偏遠山區道路，車主方要的是多多益善。不少乘客表示他們擔心運輸部門管理不到位，觸角不及之地無法實現平穩過渡，擔心正當投訴得不到妥善處理。
記者從天嘉運輸集團綜合管理部門了解到，為了更好地服務乘客，保障春運期間乘客安全出行，該公司成立了春運期間領導小組，并設有兩部號碼為8211209(白天)和8215409(夜間)的值班電話，將隨時為廣大乘客受理投訴，提供咨詢服務。 |
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