為踐行和發展新時代“楓橋經驗”，打通聯系服務群眾“最后一公里”，張家川縣龍山鎮蘆塬村深入開展“進百家門、訪百家情、解百家難、暖百家心”主題活動，詳細了解群眾家中實際情況和困難，收集群眾反映的問題，排查化解矛盾糾紛，普及各類政策知識。
進“百家門”，靠實責任抓落實。龍山鎮蘆塬重點圍繞“兩不愁三保障”，仔細了解住房安全、飲水保障及經濟收入來源，掌握家庭成員的健康狀況、子女的教育、家庭成員就業狀況等基本情況。針對村民反映的各類問題，對于能夠當場解決的，走訪人員立即采取措施處理，對于需要協調上級部門解決的，進行了詳細記錄并承諾盡快給予答復和解決。
訪“百家情”，深入村組訪民情。堅持全覆蓋，常態化，定期開展“敲門行動”。做好部署“走”。第一時間圍繞“四百”主題活動工作方案，安排部署“四百”活動，制定工作臺賬，以組為單位劃分責任網格，通過定人、定責、定量、定時，推動干部隊伍下沉一線進“百家門”。深入全面“走”。充分考慮群眾的作息習慣，結合安全檢查、走訪慰問、政策解讀等活動，組織第一書記、駐村工作隊員、村干部全面進農戶、進院落、進房屋。止目前，走訪群眾179戶。突出重點“走”。緊盯特殊困難群體、監測對象等重點戶，圍繞民生項目、鄉村治理等群眾關心的實際問題，梳理整合“問題清單”10條，做到“底數清、情況明、動態準”。
解“百家難”，科學制定幫扶單。認真落實“六必查”“六必訪”要求，將走訪中了解到的群眾訴求建立清晰的臺賬清單，將群眾反映的事項清晰記錄下來，建好走訪“民情檔案”、做好每戶“民情記錄”。重點厘清自然情況、生活狀況、面臨困難、現實需求、意見建議“五項內容”，建立“一戶一檔”臺賬。“訪”民情。記錄每戶的人員組成、經濟來源、就業上學及婚姻、身體狀況等基本情況，衣食住行等基本生活情況，建立“民情手賬”�！皡R”民智。通過走訪，征集梳理群眾對產業發展、民生實事項目、和美鄉村建設等方面的意見建議，梳理“意見清單”7條。“知”民難。圍繞安全生產、環境整治、信訪舉報等重難點排查矛盾糾紛4條，做到問題早發現，矛盾早解決。
暖“百家心”，精準幫扶送溫情。堅決樹牢“群眾事無小事”理念，做到民有所呼、我有所應。解決一批急難愁盼。對入戶走訪摸排的咨詢類問題、能當場解決的立即解決，目前，已現場解決問題3個。建立重要時間節點集中慰問、特殊人群定期體檢、開展文藝展演、結對幫扶等活動等機制。統籌多方共商共治。針對“四百”活動中遇到的復雜問題，統籌協調幫扶單位、行業部門等，共同破解復雜難題，答好“同一篇文章”。立足長效鞏固成效。對于反復出現的問題，以點帶面、全面排查，強化長效機制；對于已經有效解決的問題，及時總結提煉務實有效的經驗做法，用制度固化“四百”活動成效。
下一步，龍山鎮將強化工作舉措，整合工作力量、創新工作方法，將“四百”活動與鞏固拓展脫貧攻堅成果、鄉村建設、鄉村治理、矛盾化解等重點工作有機結合，樹牢“群眾事無小事”的理念，在“解百家難”中為群眾幸�！霸鰷丶哟a”，在“暖百家心”中為鄉村振興“凝心鑄魂”，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（來源：張家川縣融媒體中心 轉載：康翠霞） |
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