黨的二十大報(bào)告提出:“健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能”“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體”。近年來，全縣上下堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央和省市委決策部署，積極防范化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，平安建設(shè)體制機(jī)制逐步完善，社會(huì)治理基層基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)，人民群眾安全感不斷增強(qiáng)。
政策法規(guī)有人宣傳，孤寡老人有人照顧，困難問題有人幫忙解決……在張家川縣，有這樣一群人，他們默默無聞，甘于奉獻(xiàn)，把群眾的事當(dāng)成自己的事;他們立足崗位職責(zé)，演繹著多種角色，是離群眾最近的人。他們就是被群眾稱為貼心人的網(wǎng)格員。身著一片藍(lán)，撐起一片天，網(wǎng)格員成為群眾可以信賴和依靠的人，這樣令人欣喜的變化，源于張家川縣基層社會(huì)治理不斷探索，全體網(wǎng)格員持之以恒的努力。
馬關(guān)鎮(zhèn)上河村村民談起網(wǎng)格員王思尚，大家都紛紛點(diǎn)贊。“小伙子嘴甜、聰明、腳手勤”“經(jīng)常來給我們宣傳政策、調(diào)解鄰里糾紛、幫我們解決問題”“他是我們的知心人、和事佬”……王思尚負(fù)責(zé)村上的網(wǎng)格，管轄村民247戶，群眾的訴求隨時(shí)都能掌握，像之前管理服務(wù)不到位、信息不通、政令不暢等問題都得到有效解決。春耕生產(chǎn)時(shí)，村內(nèi)獨(dú)居老人李叔買不到化肥和種子，讓鄰居幫忙在網(wǎng)格微信群內(nèi)說了一句，第二天一大早，王思尚就為老人購(gòu)買了化肥、地膜、玉米種子等生產(chǎn)資料，并送到老人家中，還協(xié)調(diào)村內(nèi)農(nóng)機(jī)合作社幫老人種上玉米，老人高興地直夸贊。
“這只是馬關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作的一個(gè)縮影，現(xiàn)在老百姓有啥訴求，網(wǎng)格員都能在最短時(shí)間掌握。村民有啥事情需要幫忙，也能第一時(shí)間找到網(wǎng)格員。”馬關(guān)鎮(zhèn)綜治中心主任馬曉榮介紹，馬關(guān)鎮(zhèn)2020年把全鎮(zhèn)17個(gè)村共劃分為22個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格落實(shí)一名網(wǎng)格員。每個(gè)網(wǎng)格成員之間建有專門的微信群，老百姓可以通過微信群第一時(shí)間反映自己的訴求，網(wǎng)格員收集群眾訴求也方便快捷。馬關(guān)鎮(zhèn)將平安建設(shè)作為民生工程，以“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”的模式，將社會(huì)治理的觸角真正延伸到基層的“神經(jīng)末梢”，讓綜治中心成為一方平安的“穩(wěn)壓器”。
2022年10月，馬關(guān)鎮(zhèn)在原有“移動(dòng)應(yīng)急云廣播”大喇叭運(yùn)行的基礎(chǔ)上，新引入了“中國(guó)移動(dòng)5G數(shù)字鄉(xiāng)村”平臺(tái)。依托此平臺(tái)，在全鎮(zhèn)公共區(qū)域覆蓋攝像頭118個(gè)，并融入網(wǎng)格平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋，打造了“全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控”的公共安全“防控網(wǎng)”，進(jìn)一步提升基層治理能力。
一個(gè)板凳，一件網(wǎng)格員藍(lán)馬甲，哪里方便群眾，哪里就能宣講。這是張家川縣網(wǎng)格員宣講黨的二十大精神的常見場(chǎng)景。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理在理論宣講中的實(shí)踐與應(yīng)用，將網(wǎng)格員全部納入理論宣講工作隊(duì)伍，著力構(gòu)建網(wǎng)格化宣講矩陣。充分發(fā)揮網(wǎng)格員人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，在公園涼亭、街頭巷尾設(shè)置流動(dòng)小課堂，讓廣大群眾你一言我一語，盡情讀報(bào)告、說變化、談未來。黨的二十大報(bào)告精神通過網(wǎng)格精準(zhǔn)送達(dá)至群眾家門口。
電動(dòng)車充電樁分布社區(qū)各處，電動(dòng)車整齊排列充電，智能感應(yīng)滅火裝置實(shí)時(shí)預(yù)警……人在格中走，事在網(wǎng)上查。在張家川，智慧社區(qū)融入網(wǎng)格，為基層社會(huì)治理插上科技的翅膀。近年來，張家川鎮(zhèn)大力推進(jìn)“網(wǎng)格化+信息化”，依托“天水綜治”APP，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的人、地、物、情、事、組織六大要素進(jìn)行信息采集，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、快速處置、第一時(shí)間反饋”。
“我家娃娃今年要參加高考了，樓下餐館的聲音太吵了，娃娃每天中午、晚上都休息不好”“我們單元有人養(yǎng)狗，樓道及單元樓門口全是狗屎，人出門沒辦法下腳”“小區(qū)門口巷道里車輛亂停亂放占用消防通道”……張家川鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格員上班后第一件事就是查看網(wǎng)格微信群里群眾訴求，并及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)，然后和同事們一起商量解決問題的辦法，并協(xié)同相關(guān)部門及時(shí)解決。她們自擔(dān)任網(wǎng)格員以來，她們每天行走在街頭巷尾，把工作的觸角延伸到小區(qū)每家每戶，開展走訪巡查，對(duì)社情民意、矛盾糾紛等進(jìn)行摸排記錄和處理。以服務(wù)群眾需求為切入點(diǎn)，他們既是民情信息收集員、政策法規(guī)宣講員，也是問題隱患排查員、鄰里糾紛調(diào)解員和民生服務(wù)員，“一崗多責(zé)”實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)“零距離”。
今年以來，張家川鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)積極開展入戶走訪調(diào)查，全面了解弱勢(shì)群體最急需、最期盼解決的問題，目前共走訪320戶，收集“微心愿”210戶217個(gè)。各個(gè)社區(qū)組織開展了形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了社區(qū)居民之間的交流，形成了團(tuán)結(jié)、友善、互助、和睦的新風(fēng)尚。充分發(fā)揮網(wǎng)格員在主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、矛盾糾紛排查、抵制高價(jià)彩禮、安全生產(chǎn)等基層治理工作中的作用，做到組織建設(shè)在網(wǎng)格、問題解決在網(wǎng)格、群眾滿意在網(wǎng)格。通過走訪調(diào)查、業(yè)主“懇談會(huì)”、“群眾說事干部解題”活動(dòng)，“大黨委”聯(lián)席會(huì)議等多種渠道，廣泛了解掌握小區(qū)服務(wù)存在的問題和居民訴求，聯(lián)合住建部門，召開整改會(huì)議，推動(dòng)物業(yè)公司增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，力促社區(qū)治理提質(zhì)增效。
張家川鎮(zhèn)黨委副書記晉波濤介紹，張家川鎮(zhèn)黨建引領(lǐng)城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動(dòng)以來，將城市社區(qū)劃分為46個(gè)網(wǎng)格，堅(jiān)持共建共治共享，推動(dòng)平安建設(shè)、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、社區(qū)警務(wù)等深度融合，織密織牢基層社會(huì)治理“一張網(wǎng)”。網(wǎng)格員一員多能、一崗多責(zé)，把摸排到的信息和問題第一時(shí)間上報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)，再由網(wǎng)格長(zhǎng)與各個(gè)部門進(jìn)行對(duì)接，解決群眾反映的問題和訴求。網(wǎng)格劃分合理、責(zé)任人任務(wù)明確及嚴(yán)格的考核辦法，解決了以往網(wǎng)格員下沉基層后沒有主心骨、沒有工作方向的問題，實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)格連群眾、以服務(wù)聚民心。
近年來，張家川縣依托網(wǎng)格化管理體系及智慧化平安建設(shè)，建立起了橫到邊、縱到底的“大治理”體系，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”現(xiàn)代社會(huì)治理新格局，營(yíng)造治理有效、充滿活力、和諧有序的社會(huì)氛圍，不斷提升基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
（新聞來源：張家川縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：馬文潔） |
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