4月18日，縣委副書記、縣長王志成深入縣信訪局調研指導信訪工作，詳細了解群眾來信來訪、網上投訴、12345政務服務平臺轉辦事項、各級領導信箱網民留言等信訪問題辦理及全縣重點信訪積案化解情況，并就全面扎實做好規范化、制度化、常態化信訪工作，依法依規解決涉及群眾切身利益的信訪問題，全力維護保障人民群眾合法權益進行了安排部署。
王志成強調，信訪工作是密切黨和政府與廣大人民群眾聯系的特殊橋梁和紐帶，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要載體。信訪部門要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，進一步壓緊壓實信訪工作責任，健全完善信訪工作機制體制，對事關群眾切身利益的各類信訪問題要強化源頭預防和前端化解，千方百計為群眾排憂解難，把各類苗頭性、傾向性矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，堅決防止小問題演變成大矛盾。要及時暢通線上線下信訪渠道，對群眾留言反映的各類信訪事項要認真回復辦理，扎實做好信訪歷史遺留問題妥善化解和有效處置，做到辦一件成一件、事事有著落、件件有落實，堅決防止問題積壓、矛盾疊加，切實減少信訪存量、杜絕增量，確保信訪工作形勢持續穩定向好。信訪干部要樹牢為民意識，強化責任擔當，在工作中要嚴格做到真誠平等與群眾溝通對話，接待接訪時要有耐性能辦事、傾聽問題要有耐心會辦事、處理問題時要有耐力辦成事，切實把信訪工作做到群眾心坎上，不斷提高人民群眾對信訪工作的認可度和滿意度，更好地維護人民群眾合法權益和社會大局的和諧穩定。
（來源：武山縣融媒體中心 轉載：陶靜） |
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