取經(jīng)歸來談體會 傳學(xué)講學(xué)促提升
——天水市住房公積金管理中心舉辦外出學(xué)習(xí)成果交流培訓(xùn)
為推動天水市住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,有效借鑒其他城市中心先進(jìn)經(jīng)驗和做法,11月11日,天水市住房公積金管理中心舉辦外出職工學(xué)習(xí)成果交流培訓(xùn),中心信貸管理科科長楊婷結(jié)合參加全省住房公積金現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)工作情況,以傳學(xué)講學(xué)方式,從現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)工作內(nèi)容、城市中心亮點、學(xué)習(xí)收獲、對比啟示等方面與中心全體職工共同分享了工作體會。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各縣區(qū)管理部負(fù)責(zé)人、中心機(jī)關(guān)和秦州管理部全體職工在主會場參加了培訓(xùn),縣區(qū)管理部以視頻會議的形式參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)對標(biāo)現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)工作內(nèi)容,一是聚焦窗口業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)時效、資料審核;二是對標(biāo)數(shù)字化發(fā)展,對系統(tǒng)運行情況、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升提出要求;三是解讀公積金相關(guān)政策法規(guī),明確政策界限與適用范圍;四是強(qiáng)化風(fēng)險防控體系,嚴(yán)把資金安全關(guān);五是促進(jìn)服務(wù)提升,明確服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、投訴處理行業(yè)規(guī)范。在分享其他城市中心優(yōu)秀做法與先進(jìn)經(jīng)驗的同時,從創(chuàng)新服務(wù)理念到“高效辦成一件事”簡化業(yè)務(wù)流程,內(nèi)容詳實豐富,以生動的案例和深入的講解,為中心全體職工帶來新的思考與啟發(fā),促進(jìn)了單位內(nèi)部業(yè)務(wù)服務(wù)水平提升。
開展傳學(xué)講學(xué)活動,是對學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化,達(dá)到了將“個人學(xué)習(xí)”變?yōu)椤肮蚕韺W(xué)習(xí)”的目的,外出歸來的同志猶如取經(jīng)歸來的行者,帶回滿滿“干貨”,交流培訓(xùn)恰似春風(fēng)化雨,讓中心在服務(wù)民生的道路上更有力量,正如詩中所云“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄海”。下一步,中心將常態(tài)化開展傳學(xué)講學(xué)活動,真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路和工作舉措,確保服務(wù)工作始終與群眾的需求保持同步,為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會的高質(zhì)量發(fā)展提供堅實支撐和有力保障。
(來源:天水市住房公積金管理中心 轉(zhuǎn)載:陶靜)