為進一步落實“內強素質，外樹形象”百日攻堅行動和“十個多一點”暖心行動服務要求，持續提升患者就醫體驗。11月7日，天水市第二人民醫院護理部在多功能廳舉辦護士長跨科參訪學習交流成果匯報會。黨委書記曹寶國、院長唐志鋒等院領導蒞臨全程聆聽并指導。匯報會由護理部主任陳少娟主持。
匯報會上，來自全院其他科室35名護士長以PPT形式，將她們在血液凈化中心學習后的成績與在科室展開工作的效果作了詳細匯報。主要從人文關懷的重要性、主動服務意識的培養以及未來工作的開展等方面進行深入闡述。并表示，通過學習，她們深刻認識到了人文關懷與主動服務意識對改善患者就醫感受、提升患者就醫體驗、增強患者信任度等方面的重要性。
曹寶國在講話中對這次跨科參訪學習交流成果匯報給予了高度評價。要求各科護士長要以這次學習交流為契機，發揮科室帶頭作用，把在血液凈化中心學習的成功經驗帶到科室，推動全院護理工作的持續改進，不斷提升主動服務意識和服務水平，為醫院的高質量發展貢獻護理力量。
這次學習交流成果匯報為全院護士長提供了學習和交流的平臺。下一步，市二院將持續加大護理人才培養力度，繼續鼓勵護士長、護理骨干跨科和外出進修學習，拓展思維視野，激發創新活力，達到“一人學習、全院共享、整體提升”的目的，不斷提升醫院的護理水平，為患者提供更加專業、精準、規范的護理服務！
據了解，這項跨科參訪學習交流活動是按照院黨委指示，由護理部統一組織安排，于7月份開始，每周有3名護士長輪流在血液凈化中心參訪學習。
（新聞來源：天水市二院 轉載：馬文潔）
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