甘肅銀行深入貫徹落實中央金融工作會議精神，積極踐行金融工作的政治性和人民性，搭建養(yǎng)老金融服務(wù)體系和場景生態(tài)，創(chuàng)建“甘養(yǎng)樂”養(yǎng)老金融服務(wù)品牌。天水分行將分行營業(yè)室打造為“甘養(yǎng)樂”養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點，并于10月10日舉行“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點”揭牌儀式，中國人民銀行天水市分行、天水市人力資源與社會保障局、天水市民政局、天水市委老干部局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與甘肅銀行天水分行班子成員出席活動。
▲“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點”揭牌儀式現(xiàn)場
甘肅銀行天水分行黨委書記、行長李晉致辭。他表示，甘肅銀行天水分行自成立以來，始終堅持“服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)三農(nóng)發(fā)展、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場定位，積極踐行社會責任，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。在養(yǎng)老金融服務(wù)領(lǐng)域，甘肅銀行天水分行積極響應(yīng)國家號召，以“熱心、誠心、耐心、細心、舒心”的五心服務(wù)理念，踐行“敬老、孝老、愛老、尊老、善老”的養(yǎng)老金融服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，滿足老年客群多樣化的金融需求，推動養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
▲甘肅銀行天水分行黨委書記、行長李晉致辭
天水市人力資源與社會保障局、天水市民政局領(lǐng)導(dǎo)為“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點”揭牌。揭牌儀式后，參加活動的各位領(lǐng)導(dǎo)共同參觀了甘肅銀行天水分行營業(yè)室“甘養(yǎng)樂”養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)，甘肅銀行員工對網(wǎng)點布局優(yōu)化改造、適老化服務(wù)政策及各項工作措施進行了講解展示。
▲天水市人力資源與社會保障局、天水市民政局領(lǐng)導(dǎo)為“甘肅銀行‘甘養(yǎng)樂’養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點”揭牌
▲共同參觀甘肅銀行天水分行養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)
甘肅銀行為打造養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點，向廣大老年客戶提供更加舒心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，優(yōu)化了手機銀行、自助存取款機等智能機具，增加“頤年版”使用方式，顯示頁面提供超大字體，簡化了業(yè)務(wù)流程，方便老年人操作使用。網(wǎng)點配備了輪椅、扶手、助步器、可移動可升降填單臺等助老設(shè)施和象棋、圍棋、書畫桌、適老化桌椅等特色愛老設(shè)施，打造養(yǎng)老金融服務(wù)區(qū)，定期組織開展形式多樣的敬老善老活動，提升老年人金融服務(wù)體驗感。網(wǎng)點內(nèi)外部設(shè)置了“無障礙通道”、“愛心等候?qū)^(qū)”、“敬老窗口”及“綠色通道”，將老年人、軍人、孕婦、殘疾人及其他特殊人群納入愛心服務(wù)機制，提供上門服務(wù)、遠程視頻等多渠道服務(wù)，方便行動不便或無法親至網(wǎng)點的客戶進行業(yè)務(wù)辦理。同時，甘肅銀行天水分行各營業(yè)網(wǎng)點有效延伸服務(wù)半徑，深入社區(qū)、老年大學、康養(yǎng)中心等場所開展“金融知識進萬家”、“金融知識普及月”、“敬老月”宣傳等形式多樣的老年客戶金融知識宣傳活動，提升老年客戶風險識別和自我保護的能力，拓寬適老化服務(wù)廣度。
▲甘肅銀行員工向客戶展示智能機具“大字版”適老化界面
下一步，甘肅銀行天水分行將繼續(xù)深入貫徹落實中央金融工作會議精神，不斷探索養(yǎng)老金融服務(wù)的新模式、新路徑，拓展養(yǎng)老金融服務(wù)內(nèi)容，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，持續(xù)加強與當?shù)卣⑵髽I(yè)、社區(qū)等各方的合作，共同構(gòu)建養(yǎng)老金融生態(tài)圈，有效推動養(yǎng)老金融服務(wù)體系實現(xiàn)“從無到有，從有到優(yōu)”的新突破，促進健康產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。 |
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