3月18日11:40分許，一聾啞老年女性患者前來天水市第二人民醫院患者服務中心尋求幫助。該患者未攜帶任何有效證件，市二院志愿者服務崗工作人員提供紙筆，由于患者所寫文字無法看懂，帶的手機無電話卡，也無通訊錄，患者服務中心負責人即刻邀請泌尿外科科秘書牛明醫師和保衛科工作人員呂濤前來協助處理，與患者溝通無果后，立即上報值班領導，將該患者送120急救站給予了身體疾病檢查。
經多科醫務人員的不懈努力，終于在當日中午12:30分許確定了該患者的身份信息，并成功聯系上了她的家人。
經了解，該患者姓白，家住甘泉鎮某村，配偶腿腳不便，兒子在北京工作，因患有智力障礙，無法與人正常溝通，此次已是第二次走失到市二院。由于第一次走失到市二院急診科時，轄區派出所民警協助查找后，急診科護士吳巖當時留了患者兒子的電話和微信，這次吳巖通過微信向其患者兒子解釋了來我院的緣由，家屬從內心深處表達了感激之情。參與守護患者的醫護人員在確認患者居住地信息后，安全將其送到家中。
市二院全院廣大職工一直以來秉承“博極醫源、精勤不倦”的院訓精神，用心、用情、用愛鑄就一方安全之路，努力為中國式現代化醫院和健康天水、健康麥積做出積極貢獻。
（新聞來源：天水市第二人民醫院 轉載：李俊鋒）
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