3月12日，天水市政府新聞辦、天水市市市場(chǎng)監(jiān)管局、天水市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合召開(kāi)2024年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)劉小午通報(bào)了全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作情況和2024年重點(diǎn)工作計(jì)劃，市市場(chǎng)監(jiān)管局三級(jí)調(diào)研員李箭、總工程師楊政、四級(jí)調(diào)研員段曉會(huì)分別就我市當(dāng)前食品安全、特種設(shè)備監(jiān)管、消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)等情況回答了甘肅日?qǐng)?bào)社、甘肅電視臺(tái)、甘肅法制報(bào)、天水融媒體中心等新聞媒體記者提問(wèn)。市委宣傳部傳媒監(jiān)管和電影科科長(zhǎng)黃海峰主持新聞發(fā)布會(huì)。
2023年，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)和消協(xié)組織在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，圍繞全市中心工作，充分發(fā)揮職能作用，用心服務(wù)消費(fèi)者，在強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、營(yíng)造全社會(huì)參與氛圍方面取得了新成效，在促進(jìn)消費(fèi)公平、服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展等方面作出了新貢獻(xiàn)。一是持續(xù)深化改革，推動(dòng)市場(chǎng)主體提質(zhì)升級(jí)。全面實(shí)施市場(chǎng)主體培育“五轉(zhuǎn)”工程，常態(tài)化開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強(qiáng)企”行動(dòng)，激勵(lì)企業(yè)以高質(zhì)量商品和高品質(zhì)服務(wù)更好滿足人民群眾消費(fèi)需求。2023年，新培育國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)2家，完成“個(gè)轉(zhuǎn)企”1017戶、新增經(jīng)營(yíng)主體2.44萬(wàn)戶，全市各類市場(chǎng)主體累計(jì)達(dá)20.44萬(wàn)戶。二是聚焦群眾關(guān)切，做好民生領(lǐng)域重點(diǎn)問(wèn)題整治。全面落實(shí)食品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，切實(shí)保障人民群眾“舌尖上的安全”。圍繞藥品安全、醫(yī)療美容、物業(yè)服務(wù)、特種設(shè)備安全監(jiān)管等方面開(kāi)展專項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、制假售劣、侵權(quán)假冒等違法行為，維護(hù)了公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，保障了人民群眾生命健康安全。三是暢通維權(quán)渠道，推進(jìn)消費(fèi)糾紛有效化解。吸納發(fā)展ODR（在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)）企業(yè)400戶，促進(jìn)了消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)。2023年，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共登記受理群眾反映問(wèn)題10745件，查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件713起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失300余萬(wàn)元。四是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造全社會(huì)參與氛圍。利用“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、全國(guó)食品安全宣傳周、質(zhì)量月等重大活動(dòng)時(shí)機(jī)，全方位、多層次開(kāi)展政策宣傳咨詢活動(dòng)，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，倒逼經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。評(píng)選出60戶市級(jí)“放心消費(fèi)承諾”示范單位。
2024年，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)及消協(xié)組織將按照“講政治、強(qiáng)監(jiān)管、促發(fā)展、保安全”的總體思路，緊扣“激發(fā)消費(fèi)活力”年主題開(kāi)展一系列活動(dòng)，努力營(yíng)造更加安全、公平、放心的消費(fèi)環(huán)境。
（新聞來(lái)源：天水市市場(chǎng)監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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