為切實做好2023年伏羲文化大典暨第32屆天水伏羲文化旅游節接待工作，大力傳承弘揚麥積山歷史文化，按照市上的統一安排部署，麥積山大景區管委會高度重祝，召開專題會議周密安排，立足景區實際和工作重點，全面開展旅游秩序整治、旅游安全管理、服務質量提升、節會氛圍營造，做精活動、做精服務、做精管理，以扎實的工作成效，全力迎接伏羲文化旅游節的到來。
一、加強組織領導，精心部署安排
麥積山大景區管委會成立伏羲文化旅游節工作領導小組，精心準備、周密部署，研究制定了《2023年伏羲文化旅游節麥積山大景區旅游接待工作方案》《2023年伏羲文化旅游節麥積山大景區旅游接待安保方案》《關于2023年伏羲文化大典暨第32屆天水伏羲文化旅游節節會期間安全生產工作的通知》《生產安全事故應急救援預案防汛專項應急預案》，統籌協調景區公安、交警、森林消防、文物、林業、鄉鎮等部門，密切配合協作，扎實做好集節會期間旅游各項籌備工作，營造良好的旅游環境，確保安全、高效、優質地完成伏羲文化旅游節期間旅游接待任務。
二、壓實安全責任，細化安全措施
為全面做好伏羲文化旅游節期間的安全防范工作，麥積山景區管委會結合“安全生產月”活動，多平臺、立體化、全方位做好景區安全生產工作，堅決防止各類安全事故發生。圍繞“人人講安全、個個會應急”主題，開展了重大隱患專項排查整治行動，組織行業監管部門、景區干部職工全面檢查了消防設施安全、景區觀光車運行安全、人員密集場所設施安全、安全生產檔案等情況。對于檢查發現的問題，堅持標本兼治，立查立改，全過程建立問題隱患整改臺賬，緊盯落實、整改到位。做到舉一反三、查漏補缺，更進一步建立安全隱患常態化排查、建立詳細的隱患排查整治臺賬，明確整改措施、整改責任、整改時限，實施閉環管理。對景區旅游步道、地質災害易發地段、旅游服務重點環節進行自查自糾，強化源頭治理，切實把風險隱患化解在萌芽之時、成災之前，切實提高應急救援處置能力。
三、整治旅游環境，規范市場秩序
為確保伏羲旅游節節假日期間景區旅游環境和游覽秩序，景區集中力量開展了環境綜合整治行動，全面排查整改麥積山大景區環境衛生、基礎設施、服務質量、旅游市場管理等方面存在的問題。對重點路段、山體溝道、停車場、游步道、景區道路、游客中心、旅游廁所等重點區域進行集中整治，建立完善景區環境綜合治理長效機制，進一步完善景區硬件設施。加強景區旅游市場監管，督導景區經營單位和個體明碼標價提供服務，規范經營行為和自身管控，維護游客和經營者合法權益。面對旅游高峰壓力，加強對景區觀光車的檢修頻次，加大景區道路交通執法力度和車輛疏導，保障旅游交通秩序。
四、開展綜合培訓，提升服務質量
為保證伏羲文化旅游節期間，賓客體驗更優質的服務，麥積山大景區管委會在節前組織開展了石窟文化藝術培訓、文明禮儀培訓、服務技能培訓、消防技能培訓，深入開展微笑服務活動、志愿服務活動，來訪的賓客感受到麥積山大景區歷史文化的多元魅力和景區高質量的熱情服務。同時強化節會期間應急值班值守工作部署，提早運營、延時服務，在景區游客中心、停車場、石窟廣場、觀光車站、仙人湖碼頭等游客集中區域，設置黨員示范崗、咨詢服務臺和志愿者服務崗，完善游客投訴處理機制。緊盯游客訴求，以“用心服務好每一位游客”為服務理念，為游客提供交通引導、旅游咨詢、茶水供應、行李寄存、景區旅游咨詢投訴等服務，做到讓每一位賓客都乘興而來，興盡而返。
五、多維宣傳引導，營造節慶氛圍
為了有效提升景區內的“公祭伏羲大典”宣傳氛圍，重點做好景區前端的宣傳工作。提前在景區入口、售檢票等窗口滾動播放伏羲文化旅游節宣傳標語，利用景區入口的室外自助終端、LED大屏等設備，為游客及來賓直播、重播大典盛況，吸引了游客對節會的強烈關注。充分利用管委會官網、抖音直播、微信公眾號和 LDE 大屏等平臺向廣大游客宣傳伏羲文化知識，動員景區工作人員通過抖音、微信朋友圈等渠道積極轉發伏羲文化旅游節相關宣傳鏈接，全面提高伏羲文化的知名度和影響力，達到了良好的宣傳效果。
節日即將來臨，景區管委會立足麥積山大景區實際，以更加優美的環境、優良的秩序、優質的服務，全力以赴做好伏羲文化旅游節各項接待服務工作，為節會嘉賓和游客創造一個安心、舒心、放心的旅游市場，為我市文旅產業高質量發展營造安全穩定環境。
（新聞來源：麥積山大景區 轉載：馬文潔）
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