天水市衛生計生委綜合監督執法局派駐市衛健委窗口堅持以深入開展“三抓三促”行動為契機，緊盯人民群眾關心關注的衛生健康便民、利民重點領域和關鍵環節，堅持把簡化流程、優化服務、提升效能作為優化營商環境的重要抓手，持續深化“放管服”改革，著力打通服務基層群眾“最后一公里”。
一是堅持深化“改”優服務。堅持以深入開展優化營商環境攻堅突破年行動為抓手，全面推行政務服務清單管理制度和“店小二”政務服務新模式，科學編制權責清單、行政許可事項清單和政務服務事項清單“三個清單”，嚴格落實專人受理、專人辦理、專人答復“三專工作機制”，重新全面清理、梳理衛生健康政務服務事項76項，衛生健康領域政務服務全部實現“一網、一門、一次”辦理要求，真正讓基層群眾“少跑腿”、政務服務“優服務”。
二是堅持立足“減”提效能。扎實推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、群眾辦事便利化建設，進一步精簡衛生健康政務服務辦事程序、優化政務服務辦事流程，積極推行上門服務、延時服務、預約服務等便民措施，切實提升審批服務效率。堅持以優化公共場所政務服務為突破口，全面推行告知承諾制，將公共場所從業人員衛生知識培訓由原來集中統一培訓調整為用人企業自主培訓，有效提高了企業管理培訓效率，切實降低了企業用人成本，5月份上門集中辦理公共場所從業人員健康證449個，較4月份增長了72%，受到公共場所經營單位的一致好評和歡迎。
三是堅持著力“創”轉作風。市衛生計生委綜合監督執法局堅持優服務與轉作風相結合，著力在優化政務服務、提升工作效率、轉變工作作風上下功夫，健全完善衛生健康政務服務窗口首問負責制、首件接待制、投訴專責制等制度，
大力簡化辦事流程、精簡申報材料、壓縮辦理時限、創新審批模式。今年以來，累計辦理各類證件1439件，取消證明事項12項，壓縮辦理時限495個工作日，81%的政務服務事項實現了即來即辦。
（來源：天水市衛計執法局 轉載：康翠霞）
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