“五一”假期即將來臨,天水市市場監管局、天水市消費者協會,提示廣大消費者在節假日期間健康飲食、理性消費、存留憑據、依法維權,共建和諧穩定的消費環境。
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一、綠色出行、保證安全。
消費者出行在選擇旅行社和旅游產品時,不能單純比較價格,要綜合考慮旅行社的信譽、服務和管理水平等因素;認真簽訂旅游合同,內容應明確規定行程安排、食宿標準、交通工具、購物安排等具體事項,并將違約賠償標準、承諾等內容寫入合同,對一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。自駕出行也要提前做好攻略、合理規劃,攜帶相關急救用品和藥品,及時關注高速公路通行情況,避免耽誤時間。
二、健康飲食、杜絕浪費。
消費者在外出就餐時要注意飲食安全,選擇衛生條件好的正規飯店就餐消費,就餐時要注意辨別食品是否存在腐敗變質等異常情況;要查看好所選菜品的詳細價格,如遇到“禁止自帶酒水”等利用合同格式條款侵害消費者權益的行為,應當堅決抵制,不要貪食“野味”和“新、奇”食品。結賬前要注意查看消費明細,保留好付款記錄。無論在家里還是在外聚餐,根據用餐人數合理安排食材食量,自覺使用公筷、公勺分餐,積極倡導“光盤行動”,杜絕“舌尖上的浪費”。
三、理性購物、謹防陷阱。
“五一”期間,不少商家為刺激消費開展各種促銷活動,打著“清倉銷售”“最低折扣”等宣傳口號吸引消費者,在購買商品時需留意商品實際價格,貨比三家;參加店內優惠活動時,要了解相關優惠促銷的限制條件,結合自身實際情況理性購買,切莫沖動消費。選擇美容、健身、洗車等預付卡消費時,辦理前要仔細了解使用范圍、期限、功能、退款條件等信息,辦卡時要盡量簽訂書面合同,不要輕信商家口頭承諾,按需充值,切勿大額儲值。在追求低價購物的同時,也要注重商品質量,購物后索要購物憑證、“三包”憑證等,以便更有效地維護自己的合法權益。
四、留存證據、依法維權。
“五一”期間,購買商品或接受服務的過程中,要注意保留發票、收據、支付記錄等消費憑證,當合法權益受到侵害時,應當本著合法、正當、公平的原則,先與商家溝通和協商,依法提出合理訴求,無法協商一致的,請及時向轄區市場監管部門投訴或撥打12315消費投訴舉報熱線進行維權。同時,也呼吁廣大商家誠信經營,自覺維護消費者合法權益
(來源:天水市市場監管局 轉載:陶靜)