為提高麥積山景區(qū)接待服務水平，推動麥積山旅游健康有序的發(fā)展，以優(yōu)質旅游為導向，堅持游客為本、服務至誠核心價值理念，麥積山景區(qū)一直在不斷強化旅游景區(qū)高品質服務意識，為游客在景區(qū)的活動提供全方位高質量的服務。
2023年2月5日，一名來自西安的游客在石窟大石頭旁邊不慎扭傷腳踝，工作人員緊急聯(lián)系后將游客送至救助站救助。同天一名來自寶雞的游客在停車場不慎摔倒后擦傷，景區(qū)救助站也在第一時間對游客進行了救助。
2023年2月9日，景區(qū)接待了一位來自山東煙臺病重的老人，經(jīng)與其溝通了解到，老人想要完成到麥積山石窟的愿望，得知著一情況，由景區(qū)服務中心聯(lián)合交通秩序組幫助該游客完成了愿望，麥積山景區(qū)的工作人員們很好的體現(xiàn)出了景區(qū)以人為本，人性化管理的良好理念。
（景區(qū)工作人員幫助游客到達麥積山石窟腳下廣場景區(qū)工作人員幫助游客拍照留念）
2023年2月17日，一名來自內蒙古的游客在從植物園下山時不慎扭傷左腳踝部，景區(qū)接到求助后立刻派出小警車將游客送至救護站進行救助。
麥積山景區(qū)以游客為本,生命至上為宗旨,全力保障游客的生命安全與身體健康,是麥積山景區(qū)所有人員的責任與擔當，更是體現(xiàn)了麥積山景區(qū)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，生動詮釋了紅十字救助站人道、博愛、奉獻的精神。
對于接待方面的問題，麥積山景區(qū)服務人員要一直注重個人儀表、熱情禮貌，普通話標準。在游客中心內，游客到達咨詢臺時需起身相迎，面帶微笑，主動問候，及時耐心解答游客的問題。
今后麥積山景區(qū)將以“文化為先，利民為本”為工作指導，繼續(xù)強化景區(qū)的管理，規(guī)范旅游經(jīng)營秩序，營造良好的游覽環(huán)境，樹立景區(qū)良好的形象，不斷加強旅游服務水平，從而更好的提升游客的滿意度，將麥積山5A級景區(qū)持續(xù)打造成一道靚麗的風景線。
（來源：麥積山大景區(qū)管委會 轉載：陶靜）
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