2023年春節假期(2023年1月21日—2023年1月27日),天水市市場監督管理局共受理投訴舉報問題90件,其中投訴65件、舉報25件,已辦結24件,占比26.67%。
主要投訴舉報內容:
食品餐飲和住宿服務34件。主要涉及未明碼標價,虛假宣傳誤導消費,食材不新鮮或有異物,用餐環境不衛生;網訂房間與網絡平臺宣傳不符,賓館設施不完善;出現爭議糾紛態度差、溝通難、退費難等問題。
物業管理與停車服務14件。主要涉及物業管理不規范不達標,停車場不執行收費規定,未明碼標價,計時計費不準確等問題。
服裝鞋帽與金銀首飾14件。主要涉及未明碼標價,虛假宣傳誤導消費,質量存在瑕疵溝通協商退換退款難等問題。
藥品醫療器械及醫美9件。主要涉及虛假宣傳、未明碼標價等問題。
文化娛樂和體育服務7件。主要涉及設施安全存在隱患,未明碼標價,無證經營,未按約定提供服務或服務態度不好等問題。
美容美發和洗浴服務7件。主要涉及服務質量不高,預付卡消費出現爭議糾紛溝通協商難等問題。
其他方面7件。主要涉及服務質量和態度問題。
(來源:天水市市場監管局 轉載:陶靜)