為持續深化“放管服”改革，進一步釋放改革紅利，讓辦事企業和群眾更滿意更舒心，真正實現企業和群眾辦事“少跑腿”“不跑腿”。市市場監督管理局結合工作實際，“三聚焦”持續提升一體化政務服務能力。
聚焦夯實根基，持續促進政務服務規范化。一是加大宣傳力度。借助政府網站、“兩微一端”等載體，廣泛宣傳推廣線上政務服務模式，持續加大對甘肅政務服務網與“甘快辦”APP小程序應用的推廣力度，積極引導辦事群眾通過網上查詢、咨詢和申報。二是統一辦事標準。按照“應認領、盡認領”“四級46同”要求，全面梳理政務服務事項，持續完善辦事指南，統一事項辦理要件名稱、辦理時限及辦理流程，確保線上線下事項清單、實施要件等要素相一致。三是優化審批流程。按照 “一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理、一口發證”的要求，優化業務流程，通過系統對接整合和數據共享，減少辦事環節、精簡申請材料、壓縮辦理時限。截至目前，共梳理政務服務事項123項、一日內辦結事項、即辦事項均達80項，110項依申請服務事項達100%，123個政務服務事項辦理時限壓縮率達92%。
聚焦提速提效，持續提升政務服務便利化。一是拓寬辦事渠道。推進高頻政務服務事項“省內通辦”“跨省通辦”；將企業開辦、企業準營、企業簡易注銷3個事項和“我要開飯店”、“我要開健身館”、“我要開藥店”等18個“主題套餐”納入“一件事”服務范圍；對直營連鎖食品銷售經營門店、直營連鎖餐飲經營門店、小餐飲、食品小銷售四類主體推行“證照聯辦”。二是提升辦事效率。通過政務服務統一受理平臺和甘肅政務服務網等多渠道多途徑辦理服務事項，申請人可自主選擇線上線下辦理，切實提高辦事效率和服務水平。推出“雙休服務”“錯時服務”“延時服務”“上門服務”，為辦事群眾有針對性地提供個性化服務，讓企業群眾好辦事、輕松辦事。三是降低辦事成本。開通綠色通道，圍繞辦事群眾需求，提供全程網辦、預約辦理、郵寄辦理等服務。同時，通過固化勘驗程序及時限、推行容缺受理、探索先審后核等措施，降低申請人辦事成本。
聚焦改革創新，持續助力政務服務優質化。一是實施告知承諾制審批。按照堅持問題導向、便民利企、協同推進、風險可控的工作原則，結合工作實際，對第三類醫療器械《經營許可證》核發等19項政務服務事項實行告知承諾制，解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題。二是創新推行“六辦”服務模式。堅持“政務服務好不好，讓企業和群眾說了算”的導向，推行一網辦、一窗辦、預約辦、承諾辦、便捷辦、幫您辦“六辦”服務，不斷為企業“減負”，為群眾“排憂”，切實提高企業辦事滿意度，為服務高質量發展打造最佳營商環境。三是全面落實數字政府建設工作要求。按照數字政府建設的工作要求，結合工作實際，對標各項指標數據排名，緊盯時間節點，合力攻堅，高效壓茬推進，在既定的時間節點全面完成各項指標提升任務，企業信息完備度18.65萬，法人用戶企業注冊率在較短的時間內得到了較快的提升。
（來源：天水市市場監管局 轉載：康翠霞）
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