黨建架起連心橋 醫保政策暖人心
——天水市醫療保障服務中心結對共建社區走進醫保經辦
近年來，天水市醫療保障服務中心堅持以人民為中心的發展思想，把經辦標準化、規范化建設作為提升窗口服務水平、打造一流經辦服務品牌的重要工作來抓，進一步精簡辦理材料、簡化辦理流程、縮短辦理時限，取消不必要的環節和手續，打造群眾滿意的醫療保障服務。
“七一”前夕，為切實讓參保群眾親身體驗新醫保·心服務·馨感受，市醫療保障服務中心邀請石馬坪南二社區部分黨員開展了“黨建架起連心橋，醫保政策暖人心”走進醫保經辦主題共建活動。
在市醫療保障服務中心經辦大廳，工作人員首先介紹了醫保中心的工作職能、窗口職能、業務辦事流程及日常事項辦理等情況。在“守護基金安全”宣傳欄前，通過欺詐騙保典型案例宣傳《醫療保障基金使用監督管理條例》，詳細介紹了中心通過專項稽核、智能監管等形式打擊欺詐騙保、守護基金安全等工作。
在活動現場，黨員代表積極參與互動，詳細了解手機APP、微信小程序等多種自助辦理模式以及醫保電子憑證的開通和使用，親身感受智慧醫保為參保群眾帶來的便利。工作人員仔細解答了代表們提出的個人賬戶、參保繳費、異地就醫等醫保熱點問題，聽取黨員們的意見建議。
工作人員還為參加活動的社區黨員送上醫保政策“禮包”，包括醫保民生實事、政策問答、服務指南等手冊，集中展示了醫保業務流程、惠民政策及便民利民舉措。
此次活動，通過實地參觀、隨行講解、互動交流等方式，讓群眾對醫保經辦工作有了更深刻、直觀的認識，真正達到了“以公開促服務、以服務惠民眾”的目的，搭建起了政民“連心橋”。下一步，市醫療保障服務中心將進一步拓寬延伸服務渠道，將日常服務關口前移，著力解決企業和群眾涉及醫保領域“急難愁盼”事項和歷史遺留問題，使醫保經辦成為宣傳政策的窗口、暖心服務的窗口、化解矛盾窗口，切實為服務對象、參保群眾提供更加貼心暖心的醫保服務。
（來源：天水市醫療保障服務中心 轉載：康翠霞）
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