“強作風、優服務、促發展、抓落實”作風建設年活動開展以來,天水福彩始終把認認真真抓服務,一心一意謀發展作為作風建設年活動的切入點、落腳點,切實解決好業主和購彩者反映集中、反映強烈和普遍關注的突出問題,為銷售網點紓困解難提供堅實的服務保障。
深入開展調研走訪工作。組織相關業務部門先后深入全市5個縣區,15個鄉鎮調研走訪,對銷售網點提出的“急難愁盼”問題,形成問題匯編,做到清單化管理,實行銷號式作業,落實跟蹤性回訪,切實幫助解決實際問題。目前,通過走訪調研,已搜集問題30個,幫助解決問題26個,剩余4個問題正在協調解決。扎實做好形象配套建設。為適應新時代福利彩票市場需求,有效降低經營成本,完善我市銷售網點標準化、規范化、分類分級、星級考評管理等形象建設工作,根據《2022年天水市福利彩票銷售網點形象建設補助金發放方案》發放16.72萬元形象建設補助資金,惠及全市209家銷售網點。充分調動即開票銷售積極性。為進一步做好福利彩票即開票票種的全面展示、宣傳和銷售,給購彩者創造良好的購彩環境,研究出臺了《天水市即開票促銷獎勵方案》對網點即開票每月增長率前5名和全年銷量第1名進行獎勵。自4月份開始,先后入圍了10家銷售網點,發放促銷獎勵資金9000元,進一步調動了網點即開票的銷售積極性。全面轉變營銷策略,鼓勵有條件的網點開展戶外銷售,努力實現即開票持續增長的良好勢態。多措并舉開通銷售額度。主動了解到部分銷售網點有因新冠疫情等因素對即開票銷售有資金困難的情況,結合作風建設年活動,積極協調省福彩中心為86家因經營困難有資金需求的銷售網點開通即開票終端槍信用額度,解決網點無周轉資金的實際困難,以務實管用的工作舉措推動我市福彩系統作風建設持續向好。
通過一系列出實招、辦實事的工作舉措,進一步堅定了銷售網點的信心,為推動我市福利彩票高質量發展提供堅實保障。下一步,天水福彩以“優服務、促銷量”為主要抓手,完善銷售網點服務長效機制,幫助銷售網點紓困解難,以更嚴的要求、更高的標準、更大的力度,扎實開展好作風建設年活動。