在全市人民同心防控疫情、齊力共克時艱之際，又是一年的“雙十一”即將到來，為更好地維護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)正常的市場秩序，天水市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者：
01.疫情防控不放松，理性消費記心間
當(dāng)前疫情形勢依然嚴(yán)峻，廣大消費者務(wù)必高度警惕，非必要不外出，服從社區(qū)管控，科學(xué)佩戴口罩，保持社交距離。理性儲備生活物資，不囤積、不搶購，科學(xué)安排居家生活。
02.質(zhì)量信譽(yù)是首選，勿信低價防陷阱
“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物時，不要被個別網(wǎng)店過于低廉的商品價格所吸引，不要輕信商家的“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”，或者只看宣傳圖片。一定要貨比三家，仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明，避免個別不良商家趁機(jī)拋售庫存和滯銷產(chǎn)品，甚至是劣質(zhì)商品。一定要詳細(xì)了解營銷活動細(xì)則，不要未看清規(guī)則，隨意下單。
03.包裹消毒要牢記，新冠病毒莫輸入
消費者收到快遞包裹時要第一時間要對外包裝進(jìn)行嚴(yán)格消毒，且盡量不帶入室內(nèi)拆封，包裝盒（箱、袋）不要隨意丟棄及時入垃圾集中點，接觸物品包裝后，要及時洗手消毒；食用進(jìn)口冰鮮、冷凍食品，則一定要煮熟煮透，盡量熱吃。
04.網(wǎng)購證據(jù)要留存，依法維權(quán)有保障
消費者在網(wǎng)購時一定要索取并保存購物憑證以及各種購物聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購物憑證，并向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費糾紛，及時聯(lián)系商家協(xié)商處理，協(xié)商不成可以向第三方交易平臺進(jìn)行投訴、也可以向12315投訴或者市場監(jiān)管部門、消費者協(xié)會進(jìn)行投訴。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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