致全市廣大農民群眾的一封信
廣大農村用水戶：
您們好！感謝大家長期以來對農村飲水發展的關心關注和理解支持。
在市委市政府的堅強領導下，在全市人民的共同努力下，全市已建成集中式供水工程363處，農村集中供水率達到96%，自來水入戶率達到94%，農村飲水狀況極大改善，為我們生活提供了方便，為我們身體健康提供了保障，為我們致富奔小康奠定了堅實基礎。目前寒冷的冬季來臨，我市各縣區陸續出現降溫、降雪天氣，部分山區鄉鎮最低氣溫已降到零度左右，供水設施特別是入戶設施容易受凍，影響正常用水，為確保冬季農村供水正常，請廣大農民朋友及早行動起來，積極做好節水保水和供水設施保溫防凍工作。在此，我們溫馨提示您：
一是增強節水保水意識。水是生命之源，我市水資源匱乏，所以我們要珍惜每一滴水，要從每個小家庭做起，從身邊的小事情做起，比如隨手關水、勤盛少用、適量用水等等。希望廣大農民朋友增強節約用水、合理用水、高效用水的習慣，在全社會形成一個水資源可持續利用的良好環境。
二是做好供水設施防凍。請檢查好自己家中和戶外供水設備的保溫情況，重點關注裸露的管道、水龍頭、戶外水表等設備設施。防凍要及時采用“穿衣戴帽、關窗防寒、排空設施、儲水保障、溫水解凍”等綜合措施。
穿衣戴帽: 對室外入戶水表井可以填充一些舊被褥、舊棉衣等保暖材料，填充木屑、棉氈等，提高抗寒防凍能力。水表井蓋應關好，井蓋上面覆蓋塑料布等保暖措施，避免透風，防止水表凍壞；水龍頭及立桿用塑料泡沫、鋸末等保暖材料包裹嚴實，防止龍頭及立桿凍阻。使用電熱絲保溫管的農戶可采用插電加熱保溫。
關窗防寒:室內水管也要注意，特別是氣溫降到零度以下時，如果室內沒有生火，請及時關門關窗，以保證室內溫度。
排空設施:長期外出家中長期無人居住或走親訪友時，請將水表井的控制閥門關閉，并排空入戶水管內的余水，做好相應的保暖措施，防止水管凍裂。同時委托鄰居定期檢查，確保安全。
儲水保障:受地理條件限制和自然因素影響，我市農村供水工程處數多、管線長、覆蓋面廣，出現問題存在排查難、維修時段長等。建議平時利用水窖、水缸、水桶等做好儲水，避免因供水故障而造成用水不便。
溫水解凍:對確已凍住的入戶水管或水龍頭，可用熱毛巾敷在上面，用熱水沖淋化凍，切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成破裂。也不可強行擰動，更不能用鉗子、扳手等工具硬性啟動。
三是遇到情況及時報告。飲水安全來之不易，我們要倍加珍惜和愛護。如遇出現停水等故障和人為破壞供水設施現象，請第一時間聯系村委會和村水管員，也可以報告鄉鎮政府和縣區水務局，這些電話都已印在了村上的公示牌和您家里的“用水戶明白卡”上，請及時反饋，我們將積極督促縣區水務部門切實做好供水服務保障工作。
四是知曉管護責任。廣大用水戶，按照《甘肅省農村飲用水供水管理條例》規定的產權界限，進戶管道及戶內供水設施所有權歸用水戶所有，屬于用水戶的個人財產，如因管理不善、發現問題不及時等導致水表、水管等損壞，更換費用需用戶個人承擔；造成自家或鄰居房屋、道路的水毀損失以及人身安全的，由水管凍裂戶承擔一切責任。希望廣大用水戶在日常生活中養成維護設施、節約用水的好習慣，共同建立供水安全人人參與的良好氛圍。
人心齊，泰山移。我們真誠地希望廣大農民朋友從自身做起，扎實做好防凍保暖工作，積極參與節約用水和打擊違規用水行為，營造人人參與農村供水運行管理的良好氛圍。同時，也希望廣大用水戶能集思廣益，發揮你們的聰明才智，因地制宜采取一些“土辦法”、“洋措施”、“小妙招”共筑農村供水冬季防凍的“銅墻鐵壁”，共同做好全市農村供水保障工作，為鞏固脫貧攻堅成果與鄉村振興有效銜接奠定堅實基礎。
祝愿大家身體安康，生活幸福美滿！
天水市監督投訴電話：0938—8229125
秦州區監督投訴電話：0938—8368338
麥積區監督投訴電話：0938—2829637
甘谷縣監督投訴電話：0938—5621637
武山縣監督投訴電話：0938—3410909
秦安縣監督投訴電話：0938—8893506
清水縣監督投訴電話：0938—7151353
張家川縣監督投訴電話：0938—7884005
天水市水務局
2021年11月4日
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