近日，甘肅省質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布《2019年各市州公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，天水市公共服務(wù)質(zhì)量總體滿意度得分76.59分，處在比較滿意區(qū)間(60-80分)，與張掖市并列全省第一。
此次公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院受甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局委托組織開展，依據(jù)國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)技術(shù)指南》，以公眾滿意度調(diào)查為主，以輿情監(jiān)測(cè)和客觀指標(biāo)分析為輔，監(jiān)測(cè)范圍覆蓋全省14個(gè)市州和蘭州新區(qū)、63個(gè)區(qū)縣，監(jiān)測(cè)內(nèi)容涵蓋公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)12大領(lǐng)域。
總體來看，我市公共服務(wù)質(zhì)量基本夠達(dá)到群眾比較滿意的水平。在監(jiān)測(cè)的5個(gè)縣中，甘谷縣公共服務(wù)質(zhì)量整體滿意度全市最高，依次是張家川縣、清水縣、秦州區(qū)和武山縣。分領(lǐng)域看，我市各服務(wù)領(lǐng)域的滿意度水平高低不一。其中，公共教育、社會(huì)保障、醫(yī)療服務(wù)、公共安全方面得分相對(duì)較高，公用事業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)、生態(tài)環(huán)境、公共體育方面得分相對(duì)較低，反映出公共服務(wù)滿意度發(fā)展存在不均衡現(xiàn)象。
下一步，市質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組將結(jié)合市委、市政府《關(guān)于建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市的實(shí)施意見》等文件精神，根據(jù)公共服務(wù)領(lǐng)域存在的突出問題，制定切實(shí)可行的整改落實(shí)方案，認(rèn)真開展自查自糾，有針對(duì)性地進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確保各項(xiàng)整改措施落到實(shí)處。特別是結(jié)合當(dāng)前常態(tài)化疫情防控和圍繞“六穩(wěn)”、“六保”工作中出現(xiàn)的公共服務(wù)質(zhì)量方面的新情況，集中力量解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，持續(xù)提升公共服務(wù)效能和社會(huì)治理水平，努力推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
（天水在線編輯：康翠霞）
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