10月19日，天水市政府政務大廳召開近期重點工作推進、“一件事一次辦”專題研究部署會議。黨工委書記、主任王曉彤主持會議并就政務大廳近期開展的政務服務與重大建設項目緊密結合、與社會民生領域緊密貼合的工作目標，以及組建幫辦代辦服務團隊，建立“一件事”集成辦理線上線下協同、利用電子監察系統跟蹤督辦催辦等工作機制，和梳理完善“一件事一次辦”目錄清單、辦事流程等工作發展新思路、新謀劃做了總結回顧，并進行了再部署、再強調、再推進。
會議指出，政務大廳近期工作思路與省、市“接放管服”改革工作要求不謀而合，省政府辦公廳印發的《甘肅省政務服務“一件事一次辦”實施方案》下發前，政務大廳已超前部署，提前近一個月對“一件事”集成辦理工作進行了推進，初步建立線上線下協同辦理機制，并組織各相關進駐部門科室對能“一件事一次辦”的政務服務事項進行了全面梳理，取得了階段性成效。
會議強調，各部門單位進駐窗口要提高思想認識，認真對照省上《“一件事一次辦”實施方案》要求，各盡其責、緊密配合，協同推進各項工作任務，按時完成既定任務目標。一是按照“一件事一次辦”集成辦理要求，必須建立由第一環節或主要核心環節辦理的部門窗口牽頭，其他部門窗口聯動聯辦的工作運行機制，實現同步評估、集成服務、并聯審批、統一反饋。二是大廳要進一步完善“一件事一次辦”集成辦理工作責任落實情況考核評價的監管機制，督促各部門窗口積極發揮作用推動落實。三是各進駐部門窗口要主動作為，認真學習先進地區“媽媽式”“保姆式”“店小二”服務模式，最大化精簡辦事環節、壓縮辦理時限。四是持續推進“一件事一次辦”集成辦理工作線上線下系統聯通，做到“一次登錄、一網通辦”。五是按照“成熟一批、公布一批、實施一批”的要求，同步做好“一件事一次辦”事項清單、辦事指南的公開公示和宣傳工作，讓辦事群眾、企業，人人知曉、事事清楚。
會議要求，要進一步內強素質、外塑形象，不斷提高政務服務能力水平，更好地為全市經濟社會發展服務、為全市廣大人民群眾服務。一是嚴肅工作紀律，進一步規范服務態度，增強服務意識，切實提升政務服務工作形象。二是嚴格工作流程，繼續采取項目審批辦理承諾時限過半發“提醒函”、承諾時限臨界發“催辦函”的形式全流程監督催辦，確保按期辦結，切實提高政務服務工作質量。三是強化業務培訓，結合大廳工作實際常態化開展業務培訓，確保各窗口政務服務事項“一口清”，切實提高政務服務工作能力。四是抓好幫辦代辦，健全與社會民生領域、重大項目建設領域緊密貼合的幫辦代辦服務團隊，積極推進大廳《幫辦代辦服務辦法》落實，切實提升政務服務工作效率。
(天水在線編輯：李俊鋒)
打印本頁
