2020年端午假期，天水市市場監管局通過“甘肅省市場監督管理局12315投訴舉報指揮調度系統”“全國12315平臺”“天水市12345政務服務平臺”、網絡留言及本級來人來信來函五個方面共受理消費者投訴舉報及意見建議52件，其中投訴31件、舉報16件、網絡留言1件、意見建議4件。此外，市市場監管局于端午期間還發布消費提示10條，及時處置電梯故障3件。
商品類投訴排名前五位的依次為食品、首飾、服裝鞋帽、兒童用品、醫療器械；服務類投訴排名前五位的依次為美容美發洗浴服務、售后服務、物業服務、交通運輸服務、專業技術服務。舉報問題排名前五位的依次為違反食品安全法規、侵害消費權益行為、價格違法行為、產品質量違法行為、不正當競爭行為。建議主要集中在規范和提升經營人員服務態度方面。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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