5月8日，天水市市場監管局、天水市消協聯合召開天水市消費者滿意度調查報告分析座談會。市市場監管局黨組成員、副局長聶惠仁，二級調研員趙戰軍參加會議。市發改委、市自然資源局、市統計局、市商務局、市文旅局、市住建局相關負責人，移動通信三大運營商天水分公司、部分商貿流通企業及大型商場負責人應邀參加會議。
為落實國務院關于建立常態化的消費者滿意度調查評估機制的要求，中消協從2017年開始連續三年組織開展了消費者滿意度測評。2018年及2019年，天水市被中消協列入消費者滿意度測評城市。會議對2019年天水市消費者滿意度調查情況進行了分析。根據《2019年天水市消費者滿意度調查報告》，2019年天水市消費者滿意度總體屬于良好水平，比2018年高出8.87分，表明我市消費者滿意度有所上升。與會代表還就各自領域如何提升消費者滿意度提出了措施、意見和建議，并就疫情下出現的新業態、消費新熱點等進行了討論和交流。
就進一步提升我市消費者滿意度，聶惠仁強調，一是以“放心消費環境”創建為抓手，繼續深化供給側結構性改革，營造品質消費環境，充分釋放天水消費潛力，進一步發揮消費對經濟增長的基礎作用。二是深入推進消費者權益保護，不斷強化“大監管”、“大維權”、“大服務”理念，關注社會熱點、消費投訴焦點、民生保障重點，立足職能，通過“放心消費在隴原”、“食安天水”、“質量提升”等行動，營造安全和諧的消費環境。三是強化“消費者至上”理念，增強服務的針對性和有效性。在消費環境建設工作中強化優勢和亮點，補齊短板和不足，塑造良好城市形象，更好服務消費者。四是夯實安全消費基礎，讓消費者明明白白消費。相關監管部門要切實加強消費安全保護制度建設和監管執法機制建設，督促經營者強化風險意識和責任意識，不觸碰消費安全紅線，為消費者安全提供有力支撐。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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