自2月18日掛牌成立以來，天水市市場(chǎng)監(jiān)管局按照“聚焦主責(zé)、深耕主業(yè)、融合推進(jìn)、服務(wù)發(fā)展”的總體思路，以政務(wù)公開為重要手段，深入貫徹落實(shí)甘肅省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議暨全省政務(wù)公開工作電視電話會(huì)議精神，以政務(wù)信息推送促進(jìn)提升業(yè)務(wù)工作成效，全市市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作取得階段性成效。
一是深入推進(jìn)商事制度和“放管服”改革，著力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上查、網(wǎng)上辦。深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，在政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)上線省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)179項(xiàng)，編制實(shí)施清單69項(xiàng)。穩(wěn)步推進(jìn)“多證合一”和“證照分離”改革，嚴(yán)格落實(shí)“雙告知、一承諾”監(jiān)管，搭建企業(yè)注銷網(wǎng)上服務(wù)專區(qū)，累計(jì)通過簡(jiǎn)易注銷登記未開業(yè)企業(yè)、無債權(quán)債務(wù)企業(yè)1075戶。積極推進(jìn)全程電子化和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，截止目前全程電子化辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照345戶。依托甘肅省部門協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)，深入推進(jìn)涉企信息歸集共享，截至11月20日，共推送行政許可、行政處罰及其他監(jiān)管信息130274條，其中企業(yè)信息22954條，個(gè)體戶信息47631條，變更信息49117條，處罰信息338條，嚴(yán)重違法信息131條，經(jīng)營(yíng)異常名錄信息4994條，簡(jiǎn)易注銷公告1715條，簡(jiǎn)易注銷結(jié)果896條，注銷信息1522條，吊銷信息511條，小微扶持目錄37條，小微扶持信息428條。
二是強(qiáng)化服務(wù)導(dǎo)向，準(zhǔn)確把握政務(wù)公開著力點(diǎn)。堅(jiān)持以人民群眾的需求為公開導(dǎo)向，踐行“以公開為常態(tài)，不公開為例外”，及時(shí)解讀各項(xiàng)政策文件，密切關(guān)注社會(huì)反應(yīng)，對(duì)誤解誤讀及時(shí)作出回應(yīng)。健全完善投訴舉報(bào)受理和輿情監(jiān)測(cè)處置機(jī)制，堅(jiān)持“多線并存、互連互通、全時(shí)受理、快速調(diào)解”的工作原則，聚焦市場(chǎng)混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳以及涉網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等突出問題，及時(shí)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、來信來函和建議咨詢。截止11月底，共通過12315等熱線受理各類投訴舉報(bào)及咨詢2732起，辦結(jié)2623起，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失113萬元。
三是積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，著力防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)處置和留言辦理工作，購(gòu)置了專用的監(jiān)測(cè)軟件“燈塔輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，指定專人負(fù)責(zé)關(guān)注市委書記、市長(zhǎng)留言板及微信、微博留言動(dòng)態(tài)，對(duì)涉及市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域的輿情和留言進(jìn)行24小時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)。制定印發(fā)了《天水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局輿情分類處置辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和完善了全系統(tǒng)輿情監(jiān)測(cè)與處置工作機(jī)制。截止11月中旬，共通過市委書記市長(zhǎng)留言板、新浪微博、百度搜吧、天涯論壇等媒體和平臺(tái)監(jiān)測(cè)到留言和輿情信息163條，及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，及時(shí)督促回復(fù)，目前已辦結(jié)152條，辦結(jié)率93.2%。
四是拓寬公開渠道，加大信息公開力度。綜合利用網(wǎng)站及“兩微一端”等政務(wù)新媒體渠道發(fā)布市場(chǎng)監(jiān)管政務(wù)信息，在“天水市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào)每周錄制發(fā)布一期《市場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)態(tài)播報(bào)》欄目，通過視頻、解說和圖片等方式綜合反映市場(chǎng)監(jiān)管工作，社會(huì)反應(yīng)良好。截至11月底，共通過網(wǎng)站、報(bào)紙等編發(fā)信息611篇，其中局網(wǎng)站采用483條，市政府網(wǎng)站采用129條，天水在線采用216條，《中國(guó)醫(yī)藥報(bào)》、《中國(guó)食品藥品安全網(wǎng)》、《天水日?qǐng)?bào)》、《天水晚報(bào)》等各類報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)共采用87條；共編發(fā)新浪微博210條，微信公眾號(hào)信息925條，今日頭條號(hào)信息351條，政務(wù)公開工作取得顯著成效。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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