麥積區(qū)治理越級信訪舉報成效明顯
“1-10月份，麥積區(qū)紀委監(jiān)委共收到上級轉(zhuǎn)交辦件107件，占信訪總量的28.4%，同比減少60件，同比下降40%……”
今年以來，麥積區(qū)紀委監(jiān)委以“治理越級上訪、構(gòu)建良性信訪”為信訪舉報工作目標(biāo)，在強化宣傳、履職盡責(zé)、信息化建設(shè)等方面狠下功夫，加大力度治理越級上訪問題，扭轉(zhuǎn)了信訪舉報“倒金字塔”的狀態(tài)，全區(qū)信訪舉報工作呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢。
積極開展信訪舉報宣傳活動。3月份，開展以“信訪舉報知識我知道”為主題的“信訪宣傳周”活動，充分利用區(qū)廣播電視臺、政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、“清風(fēng)麥積”公眾號等新媒體宣傳平臺，通過組織宣講會、設(shè)置宣傳展板、向群眾發(fā)放信訪舉報知識宣傳手冊、《信訪舉報指南》資料等形式，廣泛宣傳紀檢監(jiān)察信訪舉報受理范圍、職責(zé)權(quán)限、工作程序、舉報人權(quán)利義務(wù)、舉報方法等相關(guān)知識。使廣大黨員和干部群眾對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作有了進一步的認識，提升信訪舉報渠道知曉度。
努力用“五心”接待來訪群眾。著力推動信訪舉報工作“四個升級”，突出‘五個打造’”的工作要求，堅守以人民為中心，牢記宗旨使命，在群眾來訪接待過程中積極換位思考，努力做到用初心、真心、誠心、耐心、同情心“五心”接待來訪群眾。認真仔細聽取群眾反映問題，屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，認真記錄、及時登記、按程序受理辦理;不屬于業(yè)務(wù)范圍的，向來訪群眾解釋清楚并告之受理部門，重視做好來訪群眾思想工作，力爭將矛盾化解在本級、問題解決在本級。
積極開展平臺建設(shè)工作。麥積區(qū)紀委監(jiān)委在全省統(tǒng)一部署下，結(jié)合區(qū)情況實際，提前謀劃、主動作為，如期完成12388舉報網(wǎng)絡(luò)、來訪接待子系統(tǒng)的開通使用。新平臺的應(yīng)運為廣大干部群眾提供了更為便捷的舉報渠道，在有效治理越級訪方面發(fā)揮了積極作用。(供稿 天水市紀委監(jiān)委宣傳部)
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