為認真貫徹落實赴蘭州學習考察出租車行業管理工作座談會議精神，切實把思想和行動統一到市委、市政府的具體要求上來，集中時間、集聚力量，重點突破，實施服務提升攻堅活動，全力破解目前兩區出租車行業存在的各類突出問題，努力提升和改觀兩區巡游出租車的服務水平和社會形象。10月30日，天水市運管局召開兩區出租車行業服務提升攻堅戰動員大會，專題安排部署兩區出租車行業服務提升攻堅戰重點工作。市運管局領導班子、全體干部職工、秦州、麥積、南站三分局和兩區出租車企業負責人參加了會議。會議由副局長李曉濤主持。
首先，梁玉保副局長宣讀了《兩區出租車行業服務提升攻堅戰實施方案》，對兩區出租車行業服務提升攻堅戰重點工作進行了具體安排，從指導思想、任務目標、實施步驟和主要任務四個方面，細化了兩區出租車行業服務提升攻堅戰責任。并從時間節點、重點工作、責任領導、責任科室和責任單位，分四個階段進行了工作量化分解。
其次，會議就如何借鑒蘭州市出租車企業經營管理的先進經驗和做法，打好兩區出租車行業服務提升攻堅戰進行了安排。王建明局長要求：一是要提高認識，充分認清行業面臨的形勢和機遇。全行業要統一思想、提振信心、團結一致，將打好“攻堅戰”作為近期的核心工作抓緊、抓實，保障工作成效。二是要強化措施，全面保障攻堅戰各項工作任務落實。行業管理部門要發揮牽頭抓主的作用，重點做好工作的協調組織、行業監管制度的設計、管理機制的完善，要加強相關的政策、法規宣傳，指導、協助企業盡快建立完善實際管用的管理制度，提高駕駛員管理、經營服務管理能力，保障行業監管的一系列制度要求能夠真正落地實施。行業協會要充分發揮行業引領、倡導和服務職能，制定出租車服務形象的行業規范、評先選優制度和優秀駕駛員的激勵措施，建立長效的服務形象保障工作機制。出租車企業要切實轉變觀念，提高認識，監督駕駛員講好“三句話”，加強非現場管理，建立召回制度，嚴格副班駕駛員管理。三是加強責任落實，為工作開展提供堅實保障。全行業要站在講政治、講大局的高度，按照攻堅戰的任務分配和工作要求，認真落實職責任務，妥善處理好攻堅戰和日常業務的工作分配，用扎實的工作和拼搏的精神去贏得勝利，用良好的形象和規范的服務讓出租車行業被全社會重新認可。
最后，李曉濤副局長就落實會議精神，提出三點要求：一是提升認識，迅速掀起出租車管理新高潮;二是狠抓重點，積極推動出租車行業新發展;三是提振精神，全力打造出租車行業新形象。
（天水在線編輯：陶靜） |
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