道路運(yùn)輸信息平臺:
提高市場監(jiān)管 提升公共服務(wù)
5月19日,一個小伙急急忙忙跑進(jìn)了市交運(yùn)局信息科,一進(jìn)門,他就對工作人員說:“我乘坐出租車時,不小心把隨身攜帶的包落在了車上。包里裝著證件、銀行卡對我非常重要,能不能幫忙找回。”
小伙名叫陳嘉,在發(fā)現(xiàn)自己的包丟失時就趕緊來到市道路運(yùn)輸管理局信息科。工作人員得知情況后,馬上通過道路運(yùn)輸信息平臺中出租車失物查找系統(tǒng)幫助查找。就在工作人員受理期間,一位出租車司機(jī)來到了信息中心。陳嘉一眼就認(rèn)出來了司機(jī),也看到了司機(jī)手里拿的正是自己丟失的包。經(jīng)核實,師傅把包歸還了陳嘉。
市運(yùn)管局科技信息科科長任志剛說:“出租車失物查找系統(tǒng)是我局新開通的一項為民、便民服務(wù),主要幫助乘客查找丟失到出租車上的失物,為乘客挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)失主提供的上下車時間和地點等信息,利用系統(tǒng)查找失主乘坐的疑似車輛。有的出租車像陳嘉遇到的出租車一樣,主動將失物上交給信息中心。如果沒有主動把丟失的東西交上來,我們就通過平臺把車輛查出來,和司機(jī)進(jìn)行聯(lián)系查找失物,在失物交上來乘客沒有認(rèn)領(lǐng)的情況下,會把失物發(fā)到網(wǎng)站上,向失主招領(lǐng)。”
市運(yùn)管局歷時兩年建設(shè)的道路運(yùn)輸綜合信息服務(wù)平臺一期工程現(xiàn)已全部完成,形成了十大信息系統(tǒng),平臺各系統(tǒng)已基本涵蓋我市客、貨運(yùn)市場、場站市場、維修市場、駕培市場等道路運(yùn)輸各鄰域。通過信息服務(wù)平臺,市運(yùn)管局今年前四個月已成功為類似陳嘉的近400位失主找回了失物,近兩年已為市民找到失物340余部手機(jī),300余個錢包,行李箱260余個,各類證件400多張。
“除了出租車失物查找,信息中心還實現(xiàn)了出租車服務(wù)質(zhì)量電子監(jiān)督、人員密集公共場所遠(yuǎn)程視頻查看、駕培計時管理、智能公交調(diào)度、營運(yùn)車輛動態(tài)信息監(jiān)控、12328交通運(yùn)輸投訴受理。”任志剛對記者說。
今年,該平臺啟動二期工程建設(shè),充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展思維,持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與道路運(yùn)輸行業(yè)的融合,實現(xiàn)全行業(yè)各領(lǐng)域的有效監(jiān)控,更好的維護(hù)市場穩(wěn)定,提升運(yùn)輸服務(wù)能力,助推經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
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