工行品牌是這樣形成的
員工認真負責 儲戶挽回損失
2月28日中午,市民張先生來到本報,向記者講述了自己剛剛經歷的一件事,希望通過媒體對中國工商銀行天水大城支行員工面對金錢不動心,一心只為儲戶負責的精神給予贊揚。
原來,2月15日,張先生去工商銀行大城支行存錢,由于當日是農歷臘月二十八,柜臺前擠滿了儲戶。張先生排了好長時間隊才來到柜臺前,也許是等的時間太長,心緒煩亂的張先生告訴給工序號為01543的張明遠自己存款數額時,少報了1000元。然而,就在儲蓄員點驗錢數時,另一位等得不耐煩的顧客擠上來,要求儲蓄員給自己換一些新鈔。就這一打岔,使得儲蓄員沒有發現張先生少報了1000元。存完錢,張先生看也沒看存折,便匆匆離開了儲蓄點。
2月28日早晨,張先生突然接到工商銀行大城支行員工打來的電話時,才知道自己的存款數額少了1000元。
其實,為這1000元錢,這10多天中也折騰壞了當日辦理儲蓄手續的工作人員張明遠,他在盤賬時發現多出了1000元后,連忙查賬、對賬、查看監控錄相,折騰了好多天才找出原因,便連忙用電話通知了儲戶張先生。張先生深為工商銀行工作人員的良好品格所感動,希望將自己親歷的事情告知更多的人。 (記者 李海峰)