【凝神謀發(fā)展 實(shí)干興隴原——“三抓三促”行動(dòng)進(jìn)行時(shí)】
秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù) 高效服務(wù)辦事群眾
秦州區(qū)融媒體中心8月31日訊 （記者 高世飛）為持續(xù)深化“放管服”改革，今年以來(lái)，秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心著力提升建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，在精簡(jiǎn)辦事流程、規(guī)范辦事標(biāo)準(zhǔn)、便民利民上狠下功夫，“數(shù)據(jù)多跑路”“群眾少跑腿”服務(wù)落地見(jiàn)效，讓辦事群眾切實(shí)感受到高效服務(wù)帶來(lái)的幸福感。
齊壽鎮(zhèn)堅(jiān)山村村民馬利剛打算開(kāi)辦一家種植農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社。日前，在完成網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)后，他便按照工作人員的提示，拿著準(zhǔn)備好的紙質(zhì)材料來(lái)到政務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)。
“拿過(guò)來(lái)以后，這兒的工作人員進(jìn)行了再次修改和整理，用了十分鐘左右的時(shí)間，就把我的整套資料辦完了。后面證件下來(lái)了，就打電話(huà)讓我過(guò)來(lái)取，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率非常高。”齊壽鎮(zhèn)堅(jiān)山村村民馬利剛說(shuō)。
為了給辦事群眾提供便捷、高效的服務(wù)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局服務(wù)窗口不斷優(yōu)化審批流程，開(kāi)展多部門(mén)聯(lián)網(wǎng)審批。個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照已實(shí)現(xiàn)全程電子化自助辦理，申請(qǐng)人無(wú)需預(yù)約、排隊(duì)和提交紙質(zhì)材料，只憑身份證即可通過(guò)自助服務(wù)終端，按照引導(dǎo)信息提示完成相關(guān)數(shù)據(jù)采集，經(jīng)智能審核通過(guò)后，便可自助打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理“零見(jiàn)面”。
“我們通過(guò)不斷優(yōu)化辦理流程、壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間、減少跑動(dòng)次數(shù)，提高即辦程度，全面實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦全流程一日辦結(jié)�！鼻刂輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管綜合窗口負(fù)責(zé)人王婷說(shuō)。
今年以來(lái)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心要求入駐單位做到線上辦理零紙質(zhì)材料，著力推進(jìn)從“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉(zhuǎn)變，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。同時(shí)，自受理到辦結(jié)，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，大幅壓縮辦結(jié)時(shí)限，持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“一網(wǎng)一門(mén)一次”改革。
“我今天過(guò)來(lái)辦理種植合作社的手續(xù)，用了十幾分鐘，就把所有的手續(xù)都辦理完了，工作人員服務(wù)態(tài)度也很好�！蹦锬飰捂�(zhèn)娘娘壩村村民王莉莉說(shuō)。
“新辦煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)于變更、補(bǔ)辦、停業(yè)等管理類(lèi)事項(xiàng)當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日辦結(jié)，做到即來(lái)即辦，這是我們行政許可公示內(nèi)容的重點(diǎn)之一�！鼻刂輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心煙草窗口工作人員彭晴說(shuō)。
截至2023年7月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)1209條政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，網(wǎng)辦率98.35%；實(shí)現(xiàn)1186條全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率98.10%。網(wǎng)上可辦率由95.07%提升至98.35%，平均跑動(dòng)次數(shù)由0.16壓減至0；平均材料數(shù)由4.2壓減至2.73，平均承諾時(shí)限壓縮比由72.5%提升至91.69%，即辦件率由31.31%提升至88.29%，全區(qū)數(shù)據(jù)資源掛接率100%。（編輯 羅祺揚(yáng) 陳每陽(yáng)）
（新聞來(lái)源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒） |
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