凝神謀發展 實干興隴原——“三抓三促”行動進行時
秦州區稅務局：多點發力優服務 便民舉措提效能
秦州區融媒體中心4月11日訊（記者 李欣 高世飛）為進一步提高辦事效率，增強納稅人的滿意度，秦州區稅務局以開展“三抓三促”行動為契機，聚焦群眾關注的熱點難點問題，積極引導全局干部職工聚焦短板弱項，在學習上下功夫、在行動上鉚足勁、在效能上見真章，通過優化辦稅流程和便民春風行動，一季度各項稅收開局良好。
走進秦州區稅務局智慧辦稅大廳，處處“科技感”十足。大廳分為智能引服區、自助辦理區、窗口辦理區、網上辦稅區、納稅人學堂等多個功能區域，無感人臉識別、機器人引導、多屏互動、遠程交互辦稅終端等各項智能化辦稅設備，為納稅人提供了從“咨詢——自學——輔導——辦稅——反饋”一套完整的閉環服務模式，大大方便了納稅人辦理業務。
“以前沒有辦理過，過來就是感覺到不知道怎么辦�，F在感覺挺好的，本來我是不會的，她給我手把手地教，然后不到半個小時，就辦理完了�！奔{稅人呂林林說。
“像有些小規模納稅人一個季度才申報一次，畢竟頻率比較小，很多時候容易忘掉。一般我們給他們輔導兩三次他們就不用過來了，就可以學會了。”秦州區稅務局第一稅務分局工作人員楊萍說。
為進一步提高辦事效率，增強群眾的滿意度，秦州區稅務局以“三抓三促”行動開展為契機，相繼制定了《實施方案》《重點工作清單》《問題清單推進臺賬》等工作措施，并督促各部門對照各環節，全面抓好工作落實。
“圍繞思想要提升，我該學什么；圍繞稅收要發展，我該干什么，開展全員大走訪、大學習兩輪次。每周二學業務，每周四學理論，徹底解決能力不足和能力短板問題�！鼻刂輩^稅務局黨委委員、紀檢組長程育清說。
圍繞稅收營商環境優化，秦州區稅務局班子成員帶頭下沉基層，深入重點項目，重點企業開展個性化、套餐式、一站式服務，并推出43項便民辦稅春風行動，實現了辦稅提速、業務提質、工作提效的“三提”目標。
“練兵是圍繞聚焦干部的能力短板和工作短板，開展專題學習和培訓，比如代開發票業務、各稅種的管理。在日常管理環節，納稅人有哪些訴求，我們就幫助基層干部提升這方面的能力，更好地服務納稅人�！鼻刂輩^稅務局黨委委員、紀檢組長程育清說。
“三抓三促”行動開展以來，秦州區稅務局采取“迅速學習傳達、迅速動員部署、迅速推進執行”，助力一季度重點工作全面實現預定目標。
“今年一季度我局完成各類稅費收入13.63億元，完成區級一般公共預算收入2.5億元，圓滿地完成了一季度區委區政府下達的各項稅收任務指標�！鼻刂輩^稅務局黨委書記局長黃威說。（編輯 陳每陽）
（新聞來源：秦州區融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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