凝神謀發展 實干興隴原——“三抓三促”行動進行時
秦州區大城街道：“三抓三促”見實效 便民服務提質效
秦州區融媒體中心3月6日訊 連日來，秦州區大城街道緊扣“三抓三促”行動要求，立足街道社區實際，積極探索“1+6+N”網格化便民服務模式，破解服務群眾最后一公里的問題，在執行上鉚足勁、在效能上見真章，真正以過硬本領，優化服務水平，進一步提升居民群眾的滿意度。
為了提升網格化便民服務水平，大城街道在六個社區推行“保姆式”幫代辦服務，即“1+6+N”網格化便民服務模式：1個政務服務中心、6個社區便民服務站和N個提供幫代辦服務的社區網格員。依托社區網格，建立“幫代辦、上門辦”隊伍，服務覆蓋6個社區，落實“一人一網格”，一對一、點對點地為群眾免費提供幫代辦服務。街道社區便民服務大廳均設立一個幫代辦窗口，通過“街道—社區—網格員”三級辦事渠道，為網格中行動不便的高齡老人、孕產婦、殘疾人等提供貼心、暖心地上門幫辦代辦服務。街道幫代辦窗口在受理到居民的代辦需求后，街道層面可以一次性辦結的再不轉交社區，如一次性辦結不了的，再延伸至社區層面，由網格員具體負責事項的辦理，真正做到便民、利民、為民。
街道社區推行“1+6+N”網格化便民服務模式后，已為轄區孤寡老人、殘疾人、孕產婦等特殊人群提供政策咨詢、免費跑腿、證件辦理、水電暖費用代繳等幫代辦服務43次，真正做到“集中辦、上門辦、一次辦”，受到轄區居民的一致好評。（供稿 大城街道/編輯 趙雅琪 審核 楊旭）
（新聞來源：秦州區融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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