為打造美麗整潔的生活環境、規范有序的社會環境、便捷高效的公共服務環境，2022年，秦州區市場監管局以提高社會文明程度為核心，以優化城市發展環境為重點，以增進人民群眾福祉為目的，注重完善社會信用體系、市場監管體系、消費維權體系和行政執法規范化建設，扎實推進全區創建全國文明城市工作。
制定方案規范市場行為促創建。制定印發了《天水市秦州區市場監督管理局開展集貿、農貿市場（盛世桃園菜市場、綠色市場、天水瀛池蔬菜批發市場、雙橋果蔬市場）創城工作排摸問題專項行動方案》、《天水市秦州區市場監督管理局關于創建全國文明城市工作重點任務方案》、《天水市秦州區市場監督管理局創建全國文明城市實測點位督導檢查工作方案》、《天水市秦州區市場監督管理局2022年創建全國文明城市實施方案 》、《天水市秦州區市場監督管理局創建全國文明城市“包街包巷包小區”責任制落實工作實施方案》，全面督促指導集貿市場、沿街門店、校園周邊經營門店嚴格落實亮證經營、明碼標價、食品藥品安全、打擊三無產品及“門前四包”責任，有序規范經營行為。
發揮市場監管系統作用促創建。今年以來，城區各監管所將市場監管與創城工作相融入，積極配合街道辦事處、綜合執法、應急救援、環衛管理、公安局、煙草局等單位，規范轄區市場主體經營行為，積極加入爭創文明城市行列。大城監管所規范轄區餐飲經營戶的油煙凈化器使用及檢測情況并現場告知“四包”責任，進一步監督落實光明巷水產街創城要求；石馬坪、中城、西關、玉泉監管所分別開展市場集中整治，規范轄區市場經營秩序，對市場內餐飲店、食雜店、攤位經營戶開展亮照經營、索證索票和明碼標價進行監督檢查，分組分片檢查食品安全工作，積極倡導厲行節約、反對浪費、公勺公夾的“文明餐桌”行為；西關監管所還針對相關問題，對堅家河市場內水產經營戶進行集體約談，嚴格要求遵守“門前四包”規定，保持門店環境衛生干凈整潔；玉泉監管所集中力量針對瀛池市場及南郭寺大景區餐飲服務單位及農家樂開展檢查，并督促瀛池市場主辦方對市場秩序、環境衛生、公共設施等不完善的行為進行整改；七里墩、天水郡、東關監管所對轄區校園周邊200米范圍內的經營行為進行規范管理，就校園周邊食品安全及未成年人用餐安全進行常態化監督檢查，七里墩監管所還對轄區校園周邊200米范圍內兩戶涉及售賣煙酒的經營戶勸導其對經營范圍進行變更或者注銷，并責令其停止銷售危害中小學生身體健康的商品。
突出農貿市場重點整治促創建。我局緊緊結合集貿（農貿）市場等重點測評點位標準，攻堅克難、標本兼治，積極組織各監管所執法人員，針對集貿（農貿）市場存在環境衛生臟亂差、攤位設置不合理、消防通道堵塞、公共設施不健全、活禽宰殺區域不規范等突出問題開展專項整治。組織人員清理打掃市場內環境衛生，對地面、部分墻面噴水清洗，在入口處鋪設了環保地毯，清理了死角垃圾；為市場經營戶制作統一的工作服，配發了統一微笑口罩，設置行業規范公示牌、信息公示牌、導購牌，劃行規市牌對攤位經營行為進行規范；組織人員對一樓過道，以及一樓通向二樓過道等消防通道堆放的雜物以及占道經營進行清理和規范；對市場內公共垃圾桶進行清洗更新更換，設置分類垃圾桶，張貼了十余處宣傳牌，設置了殘疾人無障礙設施；對活禽宰殺區域進行干濕分離，對活禽存放區域進行劃分，清理打掃了環境衛生。此次專項整治共計出動工作人員300人次，通過開展專項治理，全面促進了市場基礎設施和文明經營雙提升，推進了創城各項工作落地見效。
發揮平臺督查作用促創建。為了推進市場監管及創建文明城市工作，局領導分別帶領領相關股室負責人，組成督查指導組，對市場監管及創建工作進行全方位多幅度檢查指導。針對市創城督查整改問題，及時督促轄區監管所積極認領，主動落實，與問題商家進行現場溝通，限期進行整改。同時，充分發揮市場監管投訴12315平臺，將“創城”指標與日常工作有機結合，建立了“接訴即辦”機制，對消費爭議和群眾舉報，認真受理，及時辦結；充分發揮消費維權調解工作作用，完善工作流程，精準維權，切實做到“迅速響應、及時處置、適時反饋”。自2022年初以來，局機關聯合各監管所對農貿（集貿、便民）市場、沿街門店、校園周邊及周邊經營門店開展執法檢查4000余人/次；全年我局12315受理中心共受理各類投訴 2654件，舉報953件，咨詢102件，ODR企業受理投訴289件，現均已辦結，辦結率100%。
注重宣傳引導促創建。全局以創建全國文明城市為目標，著力提升市場監管水平，拓展監管領域，對照“五好一高”標準，局主要領導積極參與，每周五帶領“包街包巷包小區”小組開展常態化志愿服務活動，開展扎實排摸整頓、清理亂停亂放及牛皮癬等問題，保持環境衛生干凈；同時督促指導沿街門店保持店內及店門口規范整潔、不出店經營，志愿者深入經營性場所、小區和街道社區，對廣大經營者、消費者和市民散發《天水市創建全國文明城市倡議書》、《天水市民文明手冊》、《天水市創建全國文明城市宣傳手冊》，積極開展文明城市創建宣傳和創建應知應會知識普及工作，提升經營主體守法經營和全民創建文明城市的意識。
（新聞來源：秦州區融媒體中心 轉載：李俊鋒） |
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