秦州區(qū)融媒體中心9月5日訊 （記者 崔磊 康睿）在全國(guó)文明城市創(chuàng)建中，各旅游景區(qū)和接待單位，不斷提升服務(wù)水平，用實(shí)際行動(dòng)擦亮旅游城市名片，展現(xiàn)秦州良好的城市面貌和文明風(fēng)采。
伏羲廟景區(qū)作為展示天水歷史文化和良好形象的重要窗口，是游客打卡的必經(jīng)之地。記者在景區(qū)看到，環(huán)境干凈整潔，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、殘疾人愛(ài)心服務(wù)崗設(shè)置在顯著位置，為游客提供溫馨服務(wù)。
“服務(wù)態(tài)度很熱情，對(duì)顧客各方面服務(wù)也都到位。”游客周生剛說(shuō)。
“為了做好宣傳工作，我們?cè)谧鲂麄鳂?biāo)語(yǔ)的時(shí)候，專門制作了和景區(qū)相協(xié)調(diào)的一些宣傳標(biāo)語(yǔ)，并且也是隨處可見。”天水市博物館黨建科科長(zhǎng)鄧芳說(shuō)。
據(jù)了解，伏羲廟景區(qū)、市博物館以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，通過(guò)完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平，樹立景區(qū)對(duì)外良好形象。
“我們作為4A級(jí)旅游景區(qū)，加大了對(duì)講解員的培訓(xùn)力度，力求在每一次講解的過(guò)程中，讓游客做到高興而來(lái)，滿意而歸，這也是我們的服務(wù)宗旨。”天水市博物館講解員張婭說(shuō)。
“我們對(duì)景區(qū)的硬件也做了一些升級(jí)改造，對(duì)三處衛(wèi)生間做了升級(jí)改造，已經(jīng)達(dá)到了創(chuàng)5A景區(qū)的要求。尤其我們的智慧衛(wèi)生間新增了家庭衛(wèi)生間，給很多來(lái)旅游的家庭提供一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”天水市博物館黨建科科長(zhǎng)鄧芳說(shuō)。
同樣，南郭寺大景區(qū)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施改造提升、環(huán)境綜合整治等方式，打造清潔舒適、整潔優(yōu)美的游覽環(huán)境。
“更換和設(shè)立了以社會(huì)主義核心價(jià)值觀、環(huán)境保護(hù)、文明旅游等為主題的公益廣告牌。除此之外，從去年到今年以來(lái)，我中心進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，新修了健身步道旅游生態(tài)路，達(dá)到了人車分離，進(jìn)一步改善了游客游覽環(huán)境。”南郭寺大景區(qū)服務(wù)中心宣傳干事王明達(dá)說(shuō)。
記者在景區(qū)游客服務(wù)中心看到，這里還配備了愛(ài)心母嬰室，室內(nèi)環(huán)境明亮整潔、裝飾溫馨可愛(ài)、配置設(shè)施齊全。
“配備了有冰箱，還有飲水機(jī)，還有消毒柜。給孩子沖奶粉，保存新鮮的母乳。然后這邊還有嬰兒床，孩子過(guò)來(lái)也可以休息，也方便哺乳期的媽媽呢過(guò)來(lái)給孩子哺乳。然后這邊還配備了消毒濕巾，尿不濕，都方便寶寶在這邊換洗。”南郭寺大景區(qū)服務(wù)中心講解員武璇說(shuō)。
酒店作為服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著對(duì)外接待工作。在陽(yáng)光飯店，各類硬件設(shè)施一應(yīng)俱全、宣傳標(biāo)語(yǔ)溫馨醒目。每一個(gè)文明小細(xì)節(jié)，都彰顯出酒店對(duì)創(chuàng)城工作的“真態(tài)度”。
“咱們前臺(tái)的員工在給客人登房的時(shí)候，會(huì)給客人介紹咱們天水的這些旅游景點(diǎn)，像麥積山、伏羲廟等景點(diǎn)。房間也配備了一些旅游手冊(cè)，讓客人更好地了解咱們天水，更好地推薦咱們天水。”陽(yáng)光飯店副總經(jīng)理高小梅說(shuō)。
文明是一座城市的幸福底色。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是城市發(fā)展進(jìn)步的助推器。當(dāng)前，秦州區(qū)各旅游景區(qū)、景點(diǎn)及接待酒店不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市添光加彩，貢獻(xiàn)力量。（編輯 陳每陽(yáng)）
（來(lái)源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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