為進一步加強信訪法治化建設，大力推進網上受理信訪事項，規范網上信訪工作程序，強化辦理責任機關責任，提升辦理質量和效率，4月28日，秦州區舉辦網上信訪業務培訓班。
培訓班上，分別就信訪信息系統中的運用包括網上登記、受理、辦理、評價、網下批示、調查、答復、送達等方面進行了詳細講解，并在錄入時效、內容準確、實體合法等方面進行了規范輔導。推動信訪事項受理辦理全過程公開，“信、訪、網、電”等不同信訪形式的全覆蓋，信訪事項的受理辦理、轉送交辦、辦結答復等工作過程的全覆蓋，縱向貫通區、鎮（街道）、村（社區），橫向聯通各區直部門工作范圍的全覆蓋。
此次培訓，旨在進一步強化和提高信訪基礎業務工作，著力提高信訪事項及時受理率、按期辦結率和群眾滿意率。通過培訓，增強了全區信訪系統建設全覆蓋單位和部門對新形勢下信訪工作的認識與理解，全面提升了業務能力，同時為推進全區通過法定途徑分類處理信訪訴求打下堅實的基礎。
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