大城街道以確保信訪積案“控增量、減存量”為核心，著力解決信訪工作突出問題，積極探索打造了陽光信訪、法治信訪、和諧信訪。
一是網絡化打造陽光信訪。街道通過數字化渠道開通了街道社區網站以及微信平臺，通過互聯網直接對接居民群眾，利用網絡辦公直接解決居民來訪問題，同時加強督查工作，邀請人大代表、政協委員和新聞媒體全程參與，在網上晾曬“成績單”，推動信訪個案和成批問題的化解，切實打造陽光信訪。
二是規范化打造法治信訪。進一步建立完善信訪工作機制，通過分類接訪、定期接訪、帶案下訪等方式，將信訪事項特別是初次來訪解決在初始、化解在社區。嚴格禁止接訪過程中敷衍塞責、推諉扯皮，以及未按規定期限、程序受理和答復，以免引發群眾重復來訪、越級走訪。
三是社會化打造和諧信訪。在領導干部接訪下訪和包案化解的基礎上，重點考慮信訪事項及時受理率、按期辦結率和群眾滿意率，推動 “數量壓力型”向“質量責任型”的轉變。在群眾關心的“重點、方式、時效、質量”等四個方面下功夫，積極采用聯席會議、協調會議以及通報會議以及人文關懷等方式凝聚合力，聚焦聚力解決問題。
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