垃圾亂倒、下水道堵塞、門打不開、噪音擾民……這些日常的雞毛小事，只要反映到社區，在社區干部的眼里看得比什么都重要。這些都是西關街道開展“民情家訪”活動帶來的新變化。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，西關街道制訂工作方案，啟動了“民情家訪”活動。廣大黨員干部心思往下沉、眼睛往下看、腳步往下走，與群眾交朋友，傾聽百姓聲音，了解群眾困難，積極為群眾解決一些急、難、愁、盼問題，強化了干部作風，密切了黨群關系，促進了社會和諧。
為使“民情家訪”活動有效實施，西關街道研究制訂了“一個方案四項制度”，即實施方案和初訪結辦、領導督辦、掛牌接訪、協調報告等四項制度，并將制度落實進一步具體化，打通干群“隔心墻”，切實解決干部聯系群眾的“最后一公里”問題。
活動開展以來，街道社區百余名干部已家訪600余戶居民，收集到各類意見建議214條，對征求到的意見建議，街道黨工委逐條進行檢查分析，梳理出領導班子“四風”問題15條，制定整改措施15條；對居民群眾反映強烈、普遍關注的干部作風、辦事效率、低保清理、巷道改造、防汛隱患、低洼地帶排水不暢等問題認真研究、邊查邊改、即知即改，取得了明顯成效，使干部作風進一步轉變，各類難題進一步化解，和諧氛圍進一步形成。
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