現如今，天水市秦州區西關街道環城西路社區創設的以“民呼我應，民思我想，民需我為，民困我幫”為服務理念的“民情氣象站”，已成為反映社區民意的一張“晴雨表”和構建干群關系的“連心橋”。
由34人組成民情氣象信息員隊伍，成員包括社區干部、樓院組長、黨員、居民代表，他們走街串巷入樓院，開展收集社情民意、開展治安防范、進行民事調解、開展信訪代理、進行民主監督、建言獻策等工作。同時，開通“民情熱線”，記錄居民的訴求，向社區負責人匯報情況，向反映者反饋辦理情況；建立居民“連心線”，24小時為居民服務，把居民的冷暖記在心間。
“我們的民情氣象信息員就是要成為‘緊急事情及時做，棘手事情勇于做，熱點事情重點做，幫困事情經常做，出現矛盾協調做’的‘五必做’帶頭人，從而使‘氣象站’的每一項民情都有著落。”西關街道黨工委書記劉開奇告訴記者。
社區居民周小明是特困戶，又不幸患上腦溢血，由于多年來看病花盡了家中積蓄，其雙胞胎女兒考上大學后無力繳納學費，生活一時陷入困頓。“我們的民情氣象信息員得知這一情況后立即向社區進行了專題匯報。為了解決周小明一家的燃眉之急，社區集思廣益為其解決了困難補助金3000元，并由專人負責，幫助孩子申請了助學貸款。此后，社區黨委還組織黨員定期不定期上門噓寒問暖。”提起對周小明的幫助，環城西路社區主任、民情氣象站站長馬曉歷歷在目。
記者了解到，環城西路社區“民情氣象站”自成立以來，累計收集各類民情信息1510條，給群眾幫辦實事1300多件，及時解決了廣大居民群眾最關心、最直接、最現實的諸多問題，贏得了轄區居民的信賴和好評。
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