疫情封控家中有小孩 物業(yè)上門服務(wù)解民憂
天宇華成物業(yè)中心以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主信賴
11月10日一大早，天宇華成物業(yè)服務(wù)中心收到了一面印有“情系業(yè)主辦實(shí)事、熱情服務(wù)暖人心”的錦旗。這是該小區(qū)一業(yè)主為褒獎(jiǎng)物業(yè)服務(wù)人員在疫情期間對(duì)他的悉心照顧而特意準(zhǔn)備的。
10月底，天宇華成小區(qū)因有密接人員，小區(qū)進(jìn)行了封控，這給800多戶業(yè)主的工作和生活帶來了不便，物業(yè)服務(wù)中心人員急業(yè)主之所急，想業(yè)方之所想。在對(duì)業(yè)主耐心積極的做思想工作和心理疏導(dǎo)的同時(shí)，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)和水平，主動(dòng)為業(yè)主服務(wù)，幫助業(yè)主采購生活必須品，并上門為業(yè)主進(jìn)行精心服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)人員陳康寧在聽到2號(hào)樓2單元一業(yè)主家里因封控，家里留下有兩個(gè)小孩，生活極為不便，主動(dòng)敲開那戶人家的門，兩個(gè)小孩將家中的所有食物都吃完了，水也沒有了。陳康寧自己掏錢為該用戶充了水卡，保證了家中生活用水。同時(shí)其他物業(yè)服務(wù)人員得知情況后，和鄰居一起采購了生活用品送到了該用戶家中，保證了兩個(gè)小孩的生活急需。同時(shí)物業(yè)每天會(huì)有人主動(dòng)上門為兩位小孩子服務(wù)。家長(zhǎng)回來得知情況后，萬分感謝，為了感謝物業(yè)人員的服務(wù)，特意制作了錦旗送到了物業(yè)服務(wù)中心。
“情系業(yè)主辦實(shí)事、熱情服務(wù)暖人心”的錦旗就是該業(yè)主為感謝物業(yè)人員的辛勤付出和暖心服務(wù)而特意制作的。天宇華成物業(yè)服務(wù)中心用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了業(yè)主信賴，也為自身轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、提升服務(wù)意識(shí)水平打開了一片新思路。
（來源：鍛壓集團(tuán) 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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