管理是任何企業(yè)在發(fā)展過程中繞不開的課題，縱觀國內(nèi)外的先進(jìn)企業(yè)，無不擁有一套先進(jìn)而完善的管理體系，這種體系是企業(yè)持續(xù)有效運(yùn)行的頂層設(shè)計(jì)，也是企業(yè)科學(xué)高效發(fā)展的基本保證。如果把管理體系比作一個(gè)企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)大廈，那么，基礎(chǔ)管理則是這個(gè)大廈的基石，在整個(gè)管理體系中起著至關(guān)重要的作用。
天水是西北重要的工業(yè)城市，其工業(yè)產(chǎn)業(yè)奠定于國家“三線”建設(shè)時(shí)期，經(jīng)過多年來的優(yōu)化升級(jí)，逐步形成了以機(jī)械制造、電工電器、電子信息、醫(yī)藥食品、建筑材料為主體的工業(yè)產(chǎn)業(yè)格局，為天水的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)。輝煌的過去不可否認(rèn)，但在近20年國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)高速發(fā)展的過程中，對(duì)比中、東部企業(yè)的發(fā)展速度，我們的后勁則略顯不足。為此，我們不妨來看看中、東部企業(yè)在抓管理方面所經(jīng)歷的過程，或許對(duì)我們能有所借鑒和啟發(fā)。
二十世紀(jì)五六十年代管理熱潮興起于西方，二十世紀(jì)八九十年代逐漸引進(jìn)國內(nèi)，并在東南沿海和中部地區(qū)得以廣泛應(yīng)用。在西方管理熱潮的推動(dòng)下，我國中、東部企業(yè)直面存在的問題，客觀冷靜地分析原因，經(jīng)過認(rèn)真反思和總結(jié)，在堅(jiān)持獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，勇敢地實(shí)行“拿來主義”和“洋為中用”的態(tài)度，學(xué)習(xí)并借鑒外國先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理方法，把抓基礎(chǔ)管理作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要抓手，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范管理流程，積極樹立員工的“規(guī)矩意識(shí)”和“責(zé)任意識(shí)”，培養(yǎng)造就“擔(dān)當(dāng)意識(shí)”和“精細(xì)意識(shí)”，不斷強(qiáng)化“提升意識(shí)”和“協(xié)作意識(shí)”，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，提高企業(yè)自身造血功能，協(xié)同應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)，從而推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，提高了質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和高效運(yùn)行。
總結(jié)中、東部企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和管理方法，要推動(dòng)企業(yè)高效發(fā)展，除了政府要加大項(xiàng)目支持力度，給予政策的適當(dāng)優(yōu)惠和扶持外，企業(yè)內(nèi)部必須抓好自身建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，筑牢發(fā)展基石。而要抓好基礎(chǔ)管理，則需要健全完善“四個(gè)體系”，嚴(yán)格實(shí)施“三大標(biāo)準(zhǔn)”。所謂“四個(gè)體系”，即是機(jī)構(gòu)職責(zé)體系、薪酬管理體系、成本管理體系和信息化應(yīng)用體系。“三大標(biāo)準(zhǔn)”，即“計(jì)劃、量化、程序化”的工作標(biāo)準(zhǔn)、“壓實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲”的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和“明確信息傳遞流程”的溝通標(biāo)準(zhǔn)。
第一，健全完善機(jī)構(gòu)職責(zé)體系。一個(gè)完善的機(jī)構(gòu)職責(zé)體系和運(yùn)行模式，是確保一個(gè)單位高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。順應(yīng)改革大潮，在機(jī)構(gòu)職責(zé)的設(shè)置和運(yùn)行模式上我們也曾做了大量的工作，進(jìn)行了諸多卓有成效的改革嘗試，確保了企業(yè)的有序健康運(yùn)轉(zhuǎn)，但我們還是要不斷總結(jié)探索，進(jìn)一步健全完善機(jī)構(gòu)職責(zé)體系和運(yùn)行模式。要通過對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)職責(zé)運(yùn)行模式的充分調(diào)研和考察論證，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展方向，合理設(shè)定崗位職能，不斷優(yōu)化機(jī)構(gòu)運(yùn)行模式，從而實(shí)現(xiàn)明確的權(quán)力職責(zé)、量化的承擔(dān)指標(biāo)和定期的材料輸出，真正達(dá)到“合并精簡機(jī)構(gòu)、明確權(quán)力職責(zé)、高效合理運(yùn)行”的目的。
第二，健全完善薪酬管理體系。薪酬管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中不可或缺的重要組成部分。而一套完善的薪酬體系，既可以較好地發(fā)揮杠桿激勵(lì)作用，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，激發(fā)職工的工作潛能，激活職工隊(duì)伍，使其創(chuàng)造性地開展工作，又可以激發(fā)職工的“主人翁”意識(shí)，激勵(lì)其樹立愛崗敬業(yè)的精神。目前，“定量化工資”、“旱澇保收”的薪酬體系，已不再適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)發(fā)展。在OKR、KPI、KSF等績效管理模式早已成功應(yīng)用于中、東部企業(yè)管理的情況下，不斷完善薪酬管理體系，合理確定職工薪酬，就顯得非常重要而且十分必要。那么，如何建立一套完善的薪酬管理體系呢？結(jié)合中、東部企業(yè)的做法，就是將企業(yè)的經(jīng)營效益和個(gè)人的工作績效與職工的收入掛鉤，按崗位設(shè)定個(gè)人收入構(gòu)成，同時(shí)健全部門考評(píng)機(jī)制，明確薪酬分配權(quán)限，建立起長效運(yùn)行機(jī)制，從而最大限度地調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)“三支人才隊(duì)伍”（即管理隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和生產(chǎn)操作隊(duì)伍）的建設(shè)和企業(yè)的良性發(fā)展。
第三，健全完善成本管理體系。民間有句俗話說得好，就是不做賠本的生意。這個(gè)“本”指的就是成本，而這句話同樣適用于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營。在企業(yè)管理中，我們常講要“增產(chǎn)節(jié)約”，要“降低能耗”，其實(shí)都說的是節(jié)約和降低各類成本，只是角度不同而已。當(dāng)然，要真正完善成本管理體系，需要做大量細(xì)致的工作，簡言之，要在區(qū)分固定成本和變動(dòng)成本的基礎(chǔ)上，細(xì)化成本構(gòu)成，建立分項(xiàng)成本臺(tái)賬，量化各單位成本指標(biāo)，開展月度成本分析等等。常言道，事不理不清，賬不算不明。作為企業(yè)，既要算產(chǎn)出（收益）賬，也要算投入（成本）賬。只有這樣，才能使職工切身感受到企業(yè)效益的高與低、個(gè)人收入的多與少，與成本的投入密切相關(guān)，從而使職工牢固樹立起“向成本要效益”的意識(shí)和“增產(chǎn)節(jié)約”的意識(shí)。也只有這樣，才能最大限度地降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化。
第四，健全完善信息化應(yīng)用體系。從原始的人工統(tǒng)計(jì)和生產(chǎn)執(zhí)行，到逐步向計(jì)算機(jī)、基礎(chǔ)自動(dòng)化、過程控制、ERP、MES等的發(fā)展過渡，先進(jìn)企業(yè)經(jīng)歷了層層變革和發(fā)展，最終通過健全完善信息化應(yīng)用體系，優(yōu)化了生產(chǎn)經(jīng)營程序，簡化了冗長繁雜的協(xié)調(diào)流程，大大提升了企業(yè)運(yùn)行和經(jīng)營效率。2015年5月，國務(wù)院印發(fā)了《中國制造2025》的戰(zhàn)略性文件，其中的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)，就是推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。因此，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善信息化應(yīng)用體系，提高信息智能化水平，縮小與國家戰(zhàn)略任務(wù)之間的差距，不僅僅是企業(yè)發(fā)展的需要，更是符合國家整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要任務(wù)。
在健全完善“四個(gè)體系”的同時(shí)，將前述“三大標(biāo)準(zhǔn)”貫穿于各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施過程中，即可形成企業(yè)基礎(chǔ)管理的基本框架。在這種基本框架的支撐下，各個(gè)企業(yè)結(jié)合自身的行業(yè)特點(diǎn)和戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷地引進(jìn)吸收先進(jìn)的管理手段和經(jīng)營方法，持續(xù)完善其管理體系，將會(huì)有效推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展和健康運(yùn)行。
“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”天水是國家“三線”建設(shè)時(shí)期的重點(diǎn)城市，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，我們的企業(yè)擁有著深厚的工業(yè)底蘊(yùn)和技術(shù)沉淀，也曾經(jīng)譜寫過輝煌的歷史和優(yōu)秀的篇章。目前，雖然由于種種原因，我們與中、東部先進(jìn)企業(yè)存在著一定的差距，但只要我們認(rèn)真分析存在問題，科學(xué)謀劃發(fā)展藍(lán)圖，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，扎扎實(shí)實(shí)苦練內(nèi)功，一步一個(gè)腳印，狠抓基礎(chǔ)管理，夯實(shí)發(fā)展基石，相信在不久的將來就能重塑天水工業(yè)的輝煌，為天水經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 （謝光遠(yuǎn)）
(天水在線編輯：李俊鋒)
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