2009年4月20日，中國移動甘肅公司第1000萬位客戶在白銀市白銀區人民路營業廳誕生。
1000萬！這意味著平均不到三個甘肅人當中，就有一個是中國移動的客戶。1000萬！意味著甘肅移動已由一株小樹苗成長為一棵參天大樹，憑借著強勁的實力，在西部黃土地上鑄起了一座豐碑。
數字見證卓越1992年，甘肅第一部模擬移動電話開通；2003年，甘肅移動客戶總數突破100萬；2005年，突破300萬；2007年，突破600萬；2008年，突破900萬；2009年一季度，猛增客戶100萬，如期跨越1000萬大關。
從1到100萬，甘肅移動走過十載；從100萬到500萬，甘肅移動用了4年；而從500萬發展到1000萬，僅僅兩易春秋。數字的變化，記錄了甘肅移動迅速成長的軌跡，更折射了企業綜合運營實力持續提升的不凡歷程。
14.19萬用戶，320個基站，這就是甘肅移動的發展起點。如今，已是1000萬用戶，8200多個基站，網絡覆蓋甘肅所有城鎮和99%以上的行政村，服務體系覆蓋甘肅100%的城市、縣城和鄉鎮，2000多個服務網點遍布全省各地，10086熱線平均每天為客戶提供近200萬次的咨詢、查詢和業務辦理服務，陸續推出彩信、彩鈴、手機報、手機上網、農信通等數十項新業務，移動信息化應用已滲透到10多個行業系統、近萬家企事業單位。快速增長的數字背后，甘肅移動的網絡、服務、業務、營銷、支撐、管理等都發生了脫胎換骨的變化。
規模彰顯實力10多年來，特別是近幾年，甘肅移動按照中國移動“服務與業務雙領先”和“從優質到卓越的新跨越”戰略部署，秉承中國移動“正德厚生、臻于至善”的核心價值觀，緊緊依托甘肅快速、和諧發展的經濟大環境，實現了快速、規模和科學發展。
2000年到2002年，甘肅移動先后實現了“321”工程目標、“超四個一”發展目標、“139”工程和“三個‘15’”目標；2003年，實施“三精”工程，實現了“234”目標；2004、2005年，探索、確定了“三三”戰略目標，制定了未來3～5年內的戰略重點。2006年，又提出了深化“三三戰略”，加快發展，實現由優秀到卓越的新跨越戰略構想；2007年實現“1235”工程；2008年，實現兩年內客戶總數翻了一番，全年完成運營收入同比增幅居全集團第一位……“年年上臺階，年年大跨步”，在可持續發展的道路上，甘肅移動邁出的每一步都鏗鏘有力，分外篤實。
甘肅省通信管理局局長王祥瑞評價：用戶突破1000萬，這是甘肅移動發展史上的一個新的里程碑，也是甘肅通信發展史上具有重要歷史意義的一件大事，標志著甘肅信息化建設邁上了一個新臺階，將有力促進全省經濟社會平穩較快發展，為實現全面建設小康社會提供強大的動力支持。有關專家指出：如此巨大規模的客戶決定了甘肅移動通信市場已經走向成熟，將會產生巨大的規模效應，帶來運營成本的下降和網絡服務質量的提升，從而惠及甘肅2600萬人口。這正是對甘肅移動規模發展的高度首肯。
責任鑄就品質一直以來，甘肅移動都把“勇擔社會責任，助力和諧社會建設”作為企業發展準則，大力倡導和實踐“做優秀企業公民”的理念，心系隴原，胸懷大局，積極為甘肅地方經濟發展、城鄉數字鴻溝縮小、和諧社會建設作出了積極貢獻。
截至2008年底，累計投資120多億元，加快通信基礎設施建設，全省網絡人口覆蓋率達到99%，有效解決了偏僻農村群眾的通信難問題。2007年，聯合政府部門在全省范圍內開展的“移動惠萬家，助建新農村”工程，被列為“省政府為民辦十二件實事”之一。2008年，聯合省委新農村建設辦公室、省婦聯開展了“情系隴原，助建新農村”大型公益活動，捐助200萬元，在全省建成了50個鄉鎮“科技致富平臺”、32個“留守兒童之家”，獲得了甘肅省委“助建社會主義新農村先進單位”的榮譽稱號。在抗擊5·12特大地震災害斗爭中，甘肅移動率先行動，向災區人民提供免停機、免催繳、免費報平安、免費尋親熱線、心理咨詢熱線等特殊服務，倡導企業及員工向災區踴躍捐資捐物獻愛心，向災區群眾捐款近400萬元，贏得了社會各界的普遍贊譽，并榮獲了“甘肅省抗震救災五一勞動獎狀”稱號。
承諾迎接未來1000萬客戶的選擇，是對甘肅移動的信任。1000萬的信任，對甘肅移動的未來寄予厚望。站在1000萬客戶數的發展平臺上，甘肅移動在思考什么，如何進一步發展？
為回報社會，回饋每一位客戶，甘肅移動在客戶總數超過1000萬之際，特推出“客戶超千萬感恩回饋新老客戶”大型系列活動，并將通過傾力打造“便捷服務、滿意100”客戶服務工程，向客戶提供六項更加便捷、更加優質的服務；加大網絡建設覆蓋和優化力度，加快城區無線網絡升級改造，提高對新業務和信息化業務的承載能力，加大對農村地區的網絡覆蓋，打造高效節能型的綠色生態網絡；發揮通信運營業在文化產業鏈中的推動作用，助力地方信息化建設，引領甘肅信息服務業的發展，推動移動信息產業和傳媒、金融、物流、商務等行業的融合；積極實施“信息下鄉、信息進村”等惠農工程，組建“農村信息網”，幫助建立農產品網上市場，通過農信通、科技110、移動氣象站等平臺為農民提供各類實用信息等，完善農村學校信息化教學設施，開展中小學“遠程教育”等回饋助建活動，不斷完善和提升甘肅移動的服務，不斷為客戶創造更大的價值，讓客戶享受實實在在的關愛，享受實惠。
面向3G時代，甘肅移動全力推進我國自有知識產權的TD-SCDMA在我省的建設和運營工作，計劃投資數十億元專項資金在全省建設數千個TD基站，繼續領先無線寬帶、視頻通話等技術潮流，為廣大客戶提供“無線+寬帶+信息”的3G時代綜合信息服務。目前，甘肅移動TD網絡建設在省委省政府的大力支持下快速推進，預計5·17世界電信和信息社會日期間G3業務會在蘭州率先商用，屆時188吉祥號段將正式全面放號，讓廣大客戶暢享G3精彩生活。
“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”站在1000萬的新起點上，甘肅移動將秉承“正德厚生，臻于至善”的企業核心價值觀，與千萬客戶攜手同行，共同創造和諧溝通、情滿隴原的美好明天！
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