星火機床 為用戶負責 為社會盡責
——星火機床員工售后服務贏得廣泛贊譽
（甘肅省政協主席陳學亨在天水星火機床公司調研）
日前，中國航空燃氣渦輪研究院科技開發總公司向天水星火機床有限責任公司(以下簡稱星火機床)發來感謝信，對前往該研究院進行產品售后服務的星火機床員工邱英俊表示最真摯的感謝。
中國航空燃氣渦輪研究院科技開發總公司在感謝信中說：“大災方顯大義！貴公司已完成CKW61125數控車床安裝調試任務的邱英俊同志，因遭遇‘5.12’四川汶川大地震滯留我院。他不顧余震頻頻的威脅，以一名共產黨員的身份，與我院廣大員工并肩戰斗，積極主動參與抗震救災。中國航空燃氣渦輪研究院科技開發總公司全體員工特向邱英俊同志的無私奉獻精神表示衷心的感謝。
5月11 日，邱英俊同志圓滿完成了我院新購機床的安裝調試任務，購買了5月12日返程火車票，卻因‘5.12’四川汶川大地震滯留我院。面對突如其來的自然災難，邱英俊同志沒有驚慌和畏懼，也沒有想著如何以其他途徑返回。而于當日手系紅絲帶加入我院青年志愿者隊伍，主動請求安排工作，見什么干什么，不怕臟不怕累，不怕苦不怕險。哪里缺少人手，他就主動出現在哪里。
5月13日下午，我院抗震救災指揮部召開黨員大會，組建抗震救災臨時黨支部，號召廣大黨員發揮先鋒模范作用，中國航空燃氣渦輪研究院黨組書記、總經理親自作動員。邱英俊同志也主動來到會場，考慮到他是客人，在場的我院領導建議他休息。他說：‘我也是一名共產黨員！’一句樸實的話感動了在場的所有人。此后，他又積極投入到抗震救災中，直到14日中國航航空運送救援物資的車到達我院，才搭乘貨車返回。這三天時間，是我院抗震救災最困難、最緊張、最關鍵的三天，他與我院員工同甘共苦，不但不因是外來人員而尋求特殊照顧，反而盡己所能，無私為我院抗震救災貢獻自己的力量。他的高尚行為極大地鼓舞了我院廣大員工戰勝自然災害的勇氣和決心。
在大災大難面前，邱英俊同志沒有退縮，他的一切行為發自內心，主動、自愿，他以實際行動詮釋了共產黨員的先進性，展現了貴公司員工的風采。我們對邱英俊同志表示衷心的感謝，并對貴公司選派如此優秀的人員提供售后服務表示感謝。在此祝貴公司全體干部職工一切順利，事業蒸蒸日上。”
邱英俊作為星火機床的一名普通的員工、共產黨員，在大災大難面前挺身而出，受到了用戶的高度評價。同樣，星火機床的其他員工王建紅、楊振乾、王芳雄、張建平等人，在為不同的用戶時表現出了同樣可貴的品質。
（甘肅省政協主席陳學亨在天水星火機床公司調研）
6月16日，大連起重礦山機械有限公司發來傳真說，前往該公司服務的星火機床員工王建紅，在為用戶服務的兩天中，以高度負責的精神，過硬的技術水平，被用戶稱為是“難得的人才”。5月23日，中冶華天寶鋼連軋中型項目部發來感謝信指出：“貴公司售后服務人員楊振乾，積極肯干，任勞任怨，中午不休息，加班加點，為我們贏得了寶貴時間”……最令人感動的是他作為普通機床的售后服務人員,在用戶購買的數控機床出現故障時,急用戶所急,立刻動手解決。他說：“不管是數控機床還是普通機床，都是星火的機床，星火的事就是我的事 ”。6月1日，寧波創富機電有限公司在感謝信中對王芳雄大加贊賞。感謝信中說：“揚帆集團有限公司購買貴公司一臺機床，使用中發現問題后，王芳雄不怕麻煩，不辭辛苦，日夜加班，受到了用戶單位領導和工人的一致好評。讓我們再次向王芳雄表示感謝，希望貴公司有更多這樣的好職工涌現。”溫州球豹閥門有限公司5月29日在來函中說，“貴公司員工張建平同志到我公司對球面車床C65220進行表面噴漆工作時，不辭勞苦，不畏高溫炎熱，忘我工作，給我公司員工樹立了榜樣，體現了貴公司員工的優良品德和貴公司對客戶服務的高尚形象，在此表示衷心感謝，祝我們再次合作，共同發展！”
星火機床員工不僅以滿腔熱情服務用戶，為企業贏得了廣泛好評，而且在危難時顯身手，更受到了用戶的尊敬。他們是星機床的代表，他們身上體現的正是星火機床公司為用戶負責，為社會盡責的精神。（石廣謀）
（甘肅省政協主席陳學亨在天水星火機床公司調研）
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